‘’ WESG SPORT S.A.C’’

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y COMERCIALES

TEMA:‘’ WESG SPORT S.A.C’’

DOCENTE:Alex Mamani

CURSO: Estadística Aplicada

ALUMNO: Soplin Granados, Wilmer Enrique

AULA: 407

CICLO:4to ciclo

TURNO: Noche

LIMA, PERÚ

14/06/2018

1. TITULO. 2

2. INTRODUCCION. 2

3. PROBLEMÁTICA. 2

4. OBJETIVO DEL TRABAJO. 2

5. HIPOTESIS. 2

6. PLATAMIENTO ESTRATEGICO. 2

7. CLONCLUSIONES. 2

8. RECOMENDACIONES. 2

9. REFERENCIAS. 2

TITULO.

INTRODUCCION.

En la empresa WESGSPORT S.A.C se quiere saber el grado de satisfacción de los clientes con la nueva línea de productos que ha sido lanzado en Enero del 2018,esto permitirá saber la aceptación y comodidad que los clientes tienen con el producto y así tener en cuenta en que se puede mejorar para poder seguir en el buen camino como hasta el momento, puesto que es la primera empresa en sacar esta línea de zapatillas urbanas aprovechando la coyuntura el que la selección peruana estará en el mundial Rusia 2018.

Es por ello que no queremos decepcionar a nuestros clientes con los modelos que se lanza cada temporada, si no lo contrario, queremos que estén satisfechos con el producto que les brindamos. Además, hay empresas que han querido copiar nuestros modelos, pero fallaron en el intento porque el acabado del producto final no estaba a la conformidad de los clientes, tanto en lima como en provincia.

Este trabajo es para saber qué tan satisfechos están los clientes de los 5 departamentos (Chiclayo, Piura, Tumbes, Iquitos, Cuzco) como también llevar a cabo esta monografía con el tema de “Contraste de dependencia o independencia de variables “.

PROBLEMÁTICA.

¿Qué tan a gusto están los clientes de Chiclayo, Piura, Tumbes, Cuzco e Iquitos con el nuevo modelo de zapatillas de código de venta 2018,” VENUS”?

OBJETIVO DEL TRABAJO.

El objetivo de este trabajo es medir y saber el grado de satisfacción de los clientes con la empresa WESGSPORT, también servirá a la empresa si el producto lanzado en Enero del presente año está dando los resultados esperados, ver que la inversión y el esfuerzo por sacar distintos modelos cada temporada sean positivos y así poder ir innovando con mejores propuestas en el mercado, mantener a nuestros cliente ya fidelizados y posteriormente captar nuevos clientes y poder hacer conocer la marca poco a poco en todo el país.

HIPOTESIS.

La hipótesis que será planteada es que ni un cliente de provincia pueda quedar insatisfecho con el nuevo modelo de zapatillas de la temporada 2018-1

PLATAMIENTO ESTRATEGICO.

-ANALISIS DESCRIPTIVO:

La información ha sido proporcionada por los mismos clientes al momento de adquirir el producto, y así saber que tan conformes están con el nuevo producto, puesto que el dueño de la empresa tiene una comunicación directa con cada uno de ellos y así poder saber si se cubre las expectativas.

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