WOM: La amenaza de las grandes empresas de Telecomunicaciones
Enviado por Sebastián Urbina Cifuentes • 29 de Junio de 2020 • Ensayos • 322 Palabras (2 Páginas) • 158 Visitas
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Instituto Profesional AIEP
Escuela de Negocios
“WOM: La amenaza de las grandes empresas de Telecomunicaciones”
Sebastián Jared Urbina Cifuentes
Módulo Taller de Marketing y Comercialización
Prof. Carolina Ponce
2019
Antiguamente las empresas de telecomunicaciones se encontraban muy cómodas en cuanto a su competencia, ya que muchas veces se ponían de acuerdo para aumentar los precios (colusión). Estamos hablando de Entel, Movistar y Claro, que son las más grandes empresas en Chile de este rubro. Principalmente vamos a hablar de Entel, la cual siempre fue destacada por su buena señal y excelente servicio, teniendo un excelente posicionamiento de marca.
Cuando se instauró la ley de portabilidad, entraron al mercado nuevas compañías, como Virgin, Falabella Conect, VTR Mobile, etc. Generando una competencia, principalmente en el área de prepagos, con Virgin y en los postpagos con VTR. Pero aún así Entel y las otras grandes compañías siguieron siendo los principales exponentes del mercado de las telecomunicaciones móviles.
Sin embargo, en el año 2015, junto con la quiebra de Nextel en Chile, los accionistas de Novator Partners deciden comprar sus instalaciones y reinventar el mercado, creando a WOM S.A., donde su CEO Chris Bannister propuso bajar los precios y ofrecer grandes promociones, que ninguna otra empresa del rubro se había atrevido a hacer. Y de esta forma, para poder competir con esta nueva empresa, que en su primer semestre logró obtener más de 1 millón de clientes y ser líder en portabilidad hasta hoy en día, fue que Entel decidió bajar sus precios y realizar ofertas similares para poder entrar en competencia nuevamente, ya que la amenaza de WOM como competidor ha sido muy fuerte, y ha producido grandes perdidas de clientes, que muchas veces llevaban años en la compañía.
El rubro de las telecomunicaciones tiene muchas rotaciones de clientes, sin embargo claramente WOM llegó a competir fuertemente con Entel, Claro y Movistar principalmente, es por eso que para estas empresas, la llegada de WOM al mercado significó una gran amenaza para sus negocios.
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