ÁREA DE LIBRE COMERCIO DE LAS AMÉRICAS. La industria de los refrescos en India

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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ

CURSO: MERCADEO GLOBAL

PROFESOR: DARIO A. RAMOS V.

CASO NÚMERO 4:

ÁREA DE LIBRE COMERCIO DE LAS AMÉRICAS

Integrante:

Valentina Cáceres

062081555

Agosto 2019

1) Análisis de la situación actual

Coca Cola y Pepsi compiten por primera vez en un mercado enorme, demandado y con ciertas características culturales que hacen desafiante la entrada al mercado. No solo es la competencia interna del país, fueron intereses políticos y la adecuación cultural a un nuevo producto que, aunque a nivel mundial la respuesta fue satisfactoria, en la India el gusto del mercado era distinto.

Dos grandes del mercado intentando penetrar de formas parecidas, pero principalmente sin interferir entre ellos, ya que entendieron los principales problemas que ocurrían. Quizás muchas sanciones y revueltos ocasionados fueron para evitar que crecieran dentro de este país como en los demás, pero la solución a los problemas siendo un gigante extranjero, supieron solventarlo.

La causa principal de problema fue ser una marca extranjera y llegar a un mercado ya establecido con una competencia propia del país, intentando vender a una población de preferencia en bebidas cítricas y frutas naturales, una bebida saborizada. A nivel político las prohibiciones hacia los extranjeros de emprender eran muy fuertes, pero sin embargo lograron introducirse.

Podrían quedarse en el mercado y no solo siendo una marca más, sino logrando el posicionamiento que han logrado en muchos países y la estrategia principal es la adecuación que debe realizarse a esta nueva cultura, ofreciendo productos enfocados en sus necesidades y gustos, además de lograr que la población se sienta beneficiada e identificada con estas marcas. Enfocarse en agradar al gobierno conociendo detalladamente sus pautas de comercialización.

2) Análisis FODA

3. Problema Principal: 

Coca Cola y Pepsi, no lograron su introducción adecuada en la India por la falta de información de cada una de las áreas que rigen a esta sociedad. Sus principales obstáculos fueron originados por el sistema político de la India, lo que cerró que Pepsi y Coca Cola invirtiera directamente en la economía del país. Además, tal falta de información provocó que de acuerdo a los amparos legales que impusieron las autoridades de la india cambiarán el logo original de Pepsi. Es trascendental que los equipos negociadores hagan un esfuerzo por adquirir toda la información posible acerca de la contraparte, y casos similares para poder introducirse de la mejor manera. Al tener una información real y precisa, lo que se ofrece al público va a ser con mejor resultado.

El análisis de implementación y desarrollo de tácticas de negociación, las cuales van desde hacer preguntas directas y abiertas, hasta cerrarse un poco durante el proceso antecesor de un “Si”, las tácticas de negociación pueden ser muy evidentes o como buen negociador ser nulamente visibles, a través de estos modos que se puede demostrar al oponente el gran interés que se tiene y llegar a ceder al extremo. Contrariedad que Pepsi y Coca Cola tuvieron al conceder en todas las negociaciones en las cuales el gobierno forzaba de las estrictas e imposibles normas para el establecimiento de Pepsi y Coca Cola en Punjab, a través de este caso práctico se logra observar claramente algunas de las desfavorables tácticas que Pepsi aplico al principio, sin embargo a través del tiempo se logró hacer una investigación continua de los cambios en la política y sistema de la inversión extranjera y esto permitió que Pepsi y Coca Cola reconsiderara sus tácticas y estrategias ante las objeciones por el gobierno.

Es vital que los equipos de trabajo del grupo identifiquen cada uno de los aspectos que truncaron en su momento la estancia de Pepsi y Coca Cola en la India, a través la observación, del análisis, la crítica, y la creatividad le den solución, posicionándose y tomando el papel de consultores y negociadores, es por ello que se hace énfasis en el trabajo en equipo, ya que empresas de la magnitud de Pepsi y Coca Cola realiza sus jornadas de negociación basadas en el trabajo en equipo y en la combinación de las diferentes personalidades, experiencia y conocimiento de sus colaboradores.

4. Problemas secundarios:

• Situación competitiva global e Innovación estratégica

Dos compañías, Coca-Cola y PepsiCo, dominan el mercado mundial de bebidas gaseosas (refrescos o sodas). Estados Unidos ha sido hasta ahora su mayor mercado, con un consumo anual per cápita de alrededor de 32 cajas. Los analistas coinciden en que esta cifra de consumo es tan grande que casi todo crecimiento deberá proceder de la consolidación de la participación de mercado, más que del incremento del consumo. La feroz competencia entre estas dos compañías en Estados Unidos, ha dado como resultado la obtención en la industria de rendimientos activos y ventas de menos de la mitad de los que se obtienen en el extranjero. Estas compañías son rivales muy cercanos en Estados Unidos. Pero en términos de ventas totales globales, la participación de 47% de Coca Cola en 1990 dobló la de Pepsi; en consecuencia, la posición de Coca Cola ha sido ahora mucho más fuerte donde las utilidades son más altas y donde se espera que el crecimiento de ventas sea mucho más veloz. El consumo per cápita fuera de Estados Unidos es de solo alrededor del 14% de este país; así, queda mucho por hacer. En 1993, Coca Cola obtuvo casi 80% de sus utilidades fuera de Estados Unidos, en tanto que PepsiCo obtuvo solo 15%. Globalmente, los otros participantes en este mercado son muy pequeños en comparación con Coca-Cola y PepsiCo. Sin embargo, la proporción de ventas de algunos de los en países o mercados regionales específicos es considerable; tal es el caso, por ejemplo, de Cadbury Schweppes en Inglaterra.

En la Industria de las bebidas gaseosa se reconoce en general la enorme ventaja de la presencia temprana en el mercado. No solo la lealtad a la marca se consigue más rápido y se vuelve más difícil de cambiar, sino que además los primeros participantes se apoderan de las mejores embotelladoras/distribuidoras. Coca-Cola se adelantó a Pepsi en Europa Occidental, América Latina y Japón, de manera que PepsiCo ha tenido que ir cuesta arriba para hacerse de cierta participación de mercado en esas zonas. No obstante, se anticipó a Coca-Cola en la antigua Unión Soviética, en 1974, mercado en el que predomina.

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