10 Habilidades de comunicación que debe desarrollar un egresado de la Universidad Tecnológica de Santa Catarina
Enviado por Tencho Rizo • 1 de Noviembre de 2016 • Ensayos • 883 Palabras (4 Páginas) • 377 Visitas
10 Habilidades de comunicación que debe desarrollar un egresado de la Universidad Tecnológica de Santa Catarina
1. Rendición simulada: consiste en mostrarnos de acuerdo con los argumentos del interlocutor pero sin cambiar la postura.
2. Ironía asertiva: ante una crítica agresiva o fuera de tono no debemos igualar el nuestro al del emisor. En su lugar podemos buscar maneras de responder sin dejar nuestra postura calmada
3. Movimientos en la niebla: tras escuchar los argumentos de la otra persona podemos buscar la empatía aceptándolos pero agregando lo que defendemos
4. Pregunta asertiva: en ocasiones es necesario iniciar una crítica para lograr la información que queremos obtener para luego utilizar la respuesta en nuestra argumentación.
5. Acuerdo asertivo: en ocasiones tenemos que admitir los errores pues hacer lo contrario solo empeoraría las cosas.
6. Ignorar: al igual que la ironía asertiva, es una herramienta a utilizar en caso de interlocutores “violentos” o alterados.
7. Romper el proceso de diálogo: cuando se quiere cortar una conversación se puede utilizar la comunicación breve para mostrar desacuerdo, desinterés, etc… Como se suele decir: “a buen entendedor pocas palabras bastan
8. Disco rayado: no tiene por qué significar que tengamos que repetir la misma frase, lo cual es de poca educación. Me refiero a repetir nuestro argumento tranquilamente y sin dejarnos despistar por asuntos poco relevantes
9. Manteniendo espacios: cuando uno da la mano no es raro que te cojan el brazo. En estos casos hay que delimitar muy claramente hasta dónde llega un punto negociado.
10. Aplazamiento: en una reunión es buena idea llevar un papel o cuaderno donde tomar notas. En este caso podremos anotar consultas o críticas para abordarlas en otro momento y así no alejarnos del objetivo del momento.
Termino | Definición |
Lenguaje | Es cualquier tipo de código semiótico estructurado, para el que existe un contexto de uso y ciertos principios combinatorios, además de existir muchos contextos naturales y artificiales donde aparecen los lenguajes |
Lengua | También se le llama idioma, una definición convencional de este seria que es un conjunto de signos lingüísticos que sirve a miembros de una comunidad hablante para poder comunicarse entre ellos. |
Habla | Es el acto en el que a través de la fonación y la escritura el hablante hace uso de la lengua para comunicarse con sus semejantes. |
Señales | Es un tipo de código no lingüístico visual utilizado en señalamientos varios, lo que hace más fácil de captar el mensaje ya puede ser entendido en cualquier idioma o si no se sabe leer y escribir. |
Signos | Puedes ser letras o caracteres que juntos representan un código el cual a su vez se utiliza para dar un mensaje, también existen los signo que utilizan las personas sordomudas para expresarse, también son realidades que percibimos con nuestros 5 sentidos y que llegan a significar algo |
Símbolos Visuales | Se utilizan para dar un mensaje a veces sin la necesidad de usar palabras, por ejemplo las señales de alto en las calles, semáforos, rutas de evacuación, baños , etc. |
Símbolos auditivos | Se hacen uso de ellos en lugares donde no puede darse un mensaje directamente y/o visualmente , como alarmas de incendio ,ambulancias, policía, etc. |
Comunicación intrapersonal | Se trata de la capacidad que tiene cada uno para comunicarse y entenderse así mismo, es hablas consigo mismo ya sea con ideas o palabras, una plática interior. |
Comunicación interpersonal | Es la capacidad y habilidad personal que se tiene para poder expresarse con las demás personas. |
Comunicación Social | La comunicación social abarca la relación con las personas que se convive cotidianamente o con fines de relacionarse y conocerse mejor. |
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