ANÁLISIS Y SISTEMATIZACIÓN DE LECTURA

“Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad”

FACULTAD DE HUMANIDADES

Escuela Académico Profesional de Psicología

Histología del Cerebro, Cerebelo y Médula Espinal

Curso : Neuropsicología

Docente : Christian Pitot Alvarez

Estudiante : Monsalve Labrin Carlos Ernesto

Año Académico : 2012 - II

Ciclo : V

Sección / Aula : B / 605

Fecha : Lunes 10 de Setiembre de 2012

Pimentel – Perú

“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”

FACULTAD DE HUMANIDADES

Escuela Académico Profesional de Psicología

ANÁLISIS Y SISTEMATIZACIÓN DE LECTURA

Curso : Gestión Empresarial y Competitividad

Docente : Sosa Sales Jorge Augusto

Alumno : Monsalve Labrin Carlos Ernesto

Año Académico : 2013 - I

Ciclo : VI

Sección / Aula : A / 604

Fecha : Jueves 18 de Abril de 2013

Pimentel – Perú

ANÁLISIS Y SISTEMATIZACIÓN DE LECTURA

CALIDAD TOTAL: ESTRATEGIA CLAVE DE COMPETITIVIDAD

EL Directivo del siglo XXI. José Manuel Casado

El mundo vive un proceso de cambio acelerado y de competitividad global en una economía cada vez más liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestión de las organizaciones.

En esta etapa de cambios, las empresas buscan elevar índices de productividad, lograr mayor eficiencia y brindar un servicio de calidad, lo que está obligando que los gerentes adopten modelos de administración participativa, tomando como base central al elemento humano, desarrollando el trabajo en equipo, para alcanzar la competitividad y responda de manera idónea la creciente demanda de productos de óptima calidad y de servicios todo nivel, cada vez más eficiente, rápido y de mejorar calidad.

Para comprender el concepto de calidad total, es útil hacerlo a través del concepto denominado “Paradigma”. Un paradigma se entiende como un modelo, teoría, percepción, presunción o marco de referencia que incluye un conjunto de normas y reglas que establecen parámetros y sugieren como resolver problemas exitosamente dentro de esos parámetros. Un paradigma viene tanto en un plano visual propiamente, sino más bien perpetuo, comprensivo e interpretativo.

La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está focalizado hacia el cliente.

La calidad total no sólo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario de más bajo nivel jerárquico están comprendidos con los objetivos empresariales.

Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicos de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educación previa de sus trabajadores para conseguir un población laboral más predispuesta, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores.

Actividad

¿Cómo podemos definir la competitividad?

Se define la competitividad como la capacidad que tiene una

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