CENTRO DE ESCUCHA

"La escucha contiene un inmenso poder terapeútico.

Sentirse escuchado por alguien que manifieste interés auténtico por las dificultades personales es un estímulo para afrontar los problemas con mayor claridad y serenidad, reconociéndolos e identificando los recursos internos y externos para la superación.

La experiencia nos permite constatar que el encuentro en la verdad, la escucha serena y personalizada, son de los mejores alivios para el sufrimiento".

+ El Centro de Escucha no hace

discriminación alguna de personas

+ No se practica ningún tipo específico

de terapia psicológica

+ Es un servicio social

de ayuda interpersonal

+ Conducido por personas preparadas

para esta relación de ayuda

+ El Centro de Escucha

es gratuito y confidencial

Escucha activa y respetuosa para conseguir equilibrio y paz interior

Ocasión para identificar, aceptar y expresar con libertad sentimientos y emociones

Momento para sentirse aceptado y comprometido

Descubrir los propios recursos personales para afrontar las situaciones difíciles o de conflicto.

Características de los beneficiarios del Centro de Escucha

El Centro de Escucha esta diseñado para atender a personas en situación de sufrimiento de cualquier edad, sexo y condición social. El perfil de las personas que se están beneficiando de esta ayuda es el siguiente: Sexo: prevalece en este periodo de tiempo así como en años anteriores una dominancia del sexo femenino. Edad: la edad promedio es de 50 años. Profesión: Los usuarios del Centro de Escucha se dividen en dos polos: • Trabajadores de oficios poco remunerados, salvo excepciones; auxiliares, limpiadores de hogar, dependientes, oficinistas… • No trabajadores: jubilados, prejubilados, amas de casa, en baja laboral por enfermedad… Otras actividades del Centro de Escucha

Formación • Formación de los expertos: - Formación básica, teórico-práctica de escuchas, 7 acciones formativas; Eneagrama, Relación de Ayuda, Duelo, Soledad y Conflicto Familiar. De entre 10 y 16 horas de duración. Los candidatos a escuchas realizaron cursos de adiestramiento en habilidades de relación de ayuda. - Formación y seguimiento continuado del equipo de atención del Centro. • Todo el equipo asistencial del centro se ha reunido en dos ocasiones, en jornada de cuatro horas. • Los componentes del equipo de atención del Centro asisten a cursos que organiza el Centro de Humanización, así como a Jornadas monográficas. • El Centro de Escucha proporciona al voluntariado material relacionado con la labor voluntaria, especialmente el duelo. Reuniones Los componentes de Centro de Escucha se reúnen una vez por mes. Estas reuniones mensuales tienen una duración aproximada de 2 horas. En dichas reuniones que fomenta la relación entre los escuchas, se supervisan casos, se proponen cursos y se comparten informaciones sobre el voluntariado y su gestión.

El equipo Actualmente contamos con 44 voluntarios. Se han incorporado al equipo 18 nuevos colaboradores. Dichos nuevos colaboradores –que llamamos escuchasproceden de profesiones en este caso variadas (11 psicólogos, 1 masajista y reflexóloga, 1 enfermera, 1 abogada, 2 empresarios, 1 bombero, 1 bióloga). Difusión El Centro de Escucha ha estado presentes en diversos ámbitos de difusión, tanto de prensa escrita como en radio y televisión, dando a conocer su servicio, así como su colaboración con entidades públicas: Comunidad de Madrid, ayuntamientos, etc. Los profesionales de la salud (médicos de Atención Primaria, servicios de salud mental y otros), conocedores del beneficio que puede aportar el centro, orientan, cada vez en mayor número, a pacientes al Centro de Escucha. De este modo, se puede decir que el Centro de Escucha constituye un verdadero dispositivo de salud y un recurso

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