El Entrevistador. González Guzmán José Ricardo

El Entrevistador

González Guzmán José Ricardo

La enseñanza de la metodología de la investigación dentro de las ciencias sociales ha resultado una encomienda difícil, puesto que la formación de competencias para el empleo de las técnicas de recolección de datos ha constituido un aspecto que se ha tornado difícil de solucionar. Esta presunta dificultad radica en tratar de abordar de manera conjunta la enseñanza de los supuestos epistemológicos, las reglas de construcción y las formas de utilización (Mayntz, Holm, Hübner y Muñiz, 1975).

Hoy en día, el oficio del entrevistador descansa principalmente en sus habilidades y competencias que permiten lidiar con la interacción comunicativa que se genera en el trabajo de campo. Con base en esto, se sabe que el entrevistador es el encargado de guiar y encauzar la situación de entrevista para así satisfacer el objetivo de su investigación.

De acuerdo con Vargas-Jiménez (2012), los conocimientos que necesita un entrevistador se pueden dividir en dos categorías generales, a saber:

1. El conocimiento de su trabajo y la cultura del mismo.
2. La ciencia del comportamiento humano, en donde figuran las habilidades y los rasgos de personalidad requeridos para la investigación cualitativa.

En el aspecto del conocimiento de su trabajo, el entrevistador debe estar sumamente informado de los requisitos del mismo, así como una amplia gama de conocimientos alternativos propios de su cultura que lo ayuden a responder de manera efectiva las demandas de su entrevistado. Es importante considerar el proceso de entrevista dentro de un marco histórico-cultural específico, puesto que debe estar bien informado acerca del proceso y el contexto en el que se sabe que el entrevistado se desarrolla día con día (Pérez, 2005).

Con respecto al conocimiento de la ciencia del comportamiento humano es importante destacar que no es la herramienta fundamental para poder entender su objeto de estudio. En este sentido, el entrevistador tiene que entender a su entrevistado como un agente social con una interacción particular dentro de un contexto determinado, lo que le ayudará a predecir su comportamiento.

Mayntz, Holm, Hübner y Muñiz (1975) dividen en cuatro categorías las habilidades requeridas en un entrevistador, las cuales son:

1. Sociales: Refieren el dominio de las normas y prácticas sociales imperante en un contexto o grupo determinado. Poseer la pertinencia de hacer o decir en cada escenario, puesto que esto incrementa la eficacia de relacionarse con los demás.
2. Comunicativas: Refieren la habilidades interactivas necesarias para establecer un contacto óptimo con su entrevistado.
3. Analíticas o de interpretación: Este tipo de habilidades requieren de un gran trabajo para su dominio, puesto que es la aproximación desde donde se abordará el fenómeno a estudiar.
4. Toma de decisiones: El entrevistador debe estar atento a errores de juzgar a su entrevistado por criterios sociales impuestos (raza, religión, sexo, ideología) y tomar las decisiones de manera objetiva al momento de evaluar al individuo.

Los rasgos de personalidad, en concordancia con Vargas-Jiménez (2012) y Pérez (2005) son los siguientes.

Referencias

Mayntz, R., Holm, K., Hübner, P., & Munĩz, J. N. (1975). Introducción a los métodos de la sociología empírica. Alianza editorial.

Vargas-Jiménez, I. (2012). La entrevista en la investigación cualitativa: nuevas tendencias y retos. the interview in the qualitative research: trends and challengers. Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior, 3(1), 119-139.

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