Elaboracion Del DNC

LA IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION EN LAS EMPRESAS

“Punto Clave de la Supervivencia”

por Isaac García Grijalva

Independientemente de la naturaleza de la empresa, debemos

destacar la importancia que tiene la capacitación y su finalidad.

Cuantas veces hemos asistido a un curso, y nos mostramos

renuentes al cambio, es decir, desde antes de iniciarlo,

demostramos cierta resistencia por falta de información del

propósito por el cual estamos ahí, es por esto, que debemos

comenzar a ubicar la capacitación, dándole el lugar que le

corresponde, desde el momento de contratar al personal, ya que

de ahí provienen muchas veces (no en toda ocasión) ciertas

necesidades de capacitación por el mismo hecho de no saber

detectar las fallas que puede tener los trabajadores.

Podemos realizar un proceso de capacitación práctico sin

necesidad de ser expertos en el tema, y así nos enfocamos

directamente con la misión, visión y objetivos de la empresa,

(siempre debemos tenerlos en mente al momento de hacer una

DNC). A continuación una descripción breve que nos puede ser

útil para detectar lo que necesitamos en nuestra empresa y que

podemos llevar a la práctica una vez comprendido.

Sabemos que un proceso de capacitación, consta de las

siguientes etapas: Detectar Necesidades de Capacitación (DNC),

Identificar los Recursos para la Capacitación, Diseñar el Plan de

Capacitación, Ejecución del Programa de Capacitación, y por

ultimo, la Evaluación, Control y Seguimiento.

• Para llevar a cabo la DNC, partimos del perfil del puesto del

personal a capacitar, es decir análisis organizacional, cuales son

sus habilidades, se debe hacer un análisis de la persona, y un

análisis de sus tareas. Este paso es crítico, ya que una correcta

DNC, nos ayuda a evitar gastos innecesarios.

• La Identificación de los Recursos, consiste en tipificar lo

siguiente: recursos financieros (asignación de presupuesto),

humanos (personas involucradas), institucionales (organismos

externos, públicos o privados que apoyan la tarea del

departamento) y por último recursos materiales (condiciones

para trabajar, material a utilizar, etc.).

• Con respecto al Plan de Capacitación, debemos de pensar y

reconocer futuros requerimiento; aquí se realiza la matriz de

capacitación, para efecto de llevar un control de tiempos y

movimientos, donde se incluye quien va a impartir la

capacitación, si será interna o externa, manejar el presupuesto,

etc., esto con la finalidad de ir puliendo las necesidades de la

empresa, y aprender a realizar año con año su plan de

capacitación.

• La Ejecución del Programa de Capacitación consta de la

implementación de la misma, el cual es importante dar a conocer

dentro del mismo curso el objetivo, contenido, metodología,

duración, participantes, lugar, horario, instructor, bibliografía,

recursos, evaluación, en fin, todo lo que debe incluir un curso

bien planeado para cumplir con el objetivo del mismo.

• Por último, la Evaluación, Control y Seguimiento, es la clave

para mejorar todo el proceso, ya que es la retroalimentación del

mismo; se realiza en todo momento, desde el inicio, durante y al

finalizar el programa de capacitación, y/o del curso. Este paso es

sistemático porque abarca todo el proceso, midiendo su

efectividad y/o eficiencia.

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