Estrategias De Proyectos

Este libro recién publicado, cuyos autores son John W. Boudreau y Peter M. Ramstad plantea un novísimo e interesante concepto: “recursos humanos como una ciencia de decisión.”

Los autores se basan en los resultados de una investigación, cuyos resultados se recogen en el libro Achieving Strategic Excellence de Ed Lowler y que fue publicado en 2006 y que analiza la evolución de la práctica y la gestión de los recursos humanos, al pasar de “Personal” hacia Relaciones Industriales, Recursos Humanos y luego Capital Humano. El propósito de la investigación fue determinar cual ha sido el impacto de esa función en las empresas. Los autores aseguran que debe emerger el concepto de recursos humanos como una ciencia de decisión para que esta importante función logre materializar su relevancia estratégica. Una ciencia de decisión debe combinar los siguientes elementos claves: 1. Un marco conceptual de decisión, 2. Integración del sistema gerencial, 3. Un modelo mental compartido, 4. Data, medición y análisis, y 5. Enfocada hacia la optimización.

Los autores hace distinción de los tres mercado de que se valen las empresas en su día a día: el mercado de recursos financieros, el mercado de recursos de productos y clientes y el mercado del recurso humano. Hacen una provocativa distinción entre lo que es la práctica profesional y la ciencia de decisión en cada uno de esos mercado.

Como ejemplo los autores citan la práctica profesional de la contabilidad, la cual ha existido por lo menos durante 500 años. La ciencia de decisión que se refiere a decisiones de capital financiero, llamada Finanzas, ha existido por tan solo 100 años desde que su orinó en la empresa DuPont. Hoy en día ningún estudiante de negocios confundiría Contabilidad con Finanzas, ni las tasas de retorno que justifican donde invertir el capital financiero. Finanzas es la ciencia de decisión de la Contabilidad.

Un ejemplo similar es la practica profesional de las Ventas que ha existido de tiempo inmemoriales. La ciencia de decisión de Ventas es Mercadeo, que se originó hace menos de un siglo para ayudarnos a identificar las necesidades de los clientes, su satisfacción y su segmentación.

Aseguran los autores que una vez que una función logra el status de ciencia de decisión ella es reconocida como una base imprescindible de competencia y de conocimiento para todos los ejecutivos; como es el caso de Finanzas y de Mercadeo hoy día.

En el caso de gestión de recursos humanos, el cambio de paradigma que la hacen merecedora de convertirla en una ciencia de decisión es la selección de talento “talentología”.

Los autores visualizan que al reconocerse como una ciencia de decisión, la gestión de Recursos Humanos pasará de su actual rol de implementador de la estrategia, o socio estratégico, a un nuevo rol de ente con la capacidad de manejar la estrategia de la empresa

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