La Negociación

LA NEGOCIACIÓN

La negociación se aprende desde la niñez en el entorno familiar cuando los hijos llegan a acuerdos con los padres. En la vida estudiantil se desarrolla entre los mismos compañeros de clase.

La negociación es parte importante de la vida en sociedad. En el ámbito cotidiano la probabilidad de diferencias siempre está presente, por lo que usando la negociación se pueden llegar a acuerdos y lograr la satisfacción plena de los que intervienen en el proceso.

Negociar es tener la voluntad de encontrar una solución satisfactoria para cada una de las partes afectadas. Es el proceso mediante el cual dos o más partes con distintos intereses dialogan e intercambian propuestas. Es un proceso de toma de decisiones de estira y afloje. Es un proceso continuo de relaciones e intercambios, en el que dos o mas partes intercambian bienes o servicios.

En resumen es un proceso cuyo objetivo es lograr un acuerdo de tipo personal, laboral, económico, y comercial q, que sea satisfactorio para las partes que intervienen.

Las características con las que debe contar un buen negociador son: saber anticiparse a los escenarios futuros, ser estratégico, creativo, proactivo, tolerante, asertivo, honesto, sincero, tener actitud abierta, ser flexible y tener ideas clara.

En cuanto al lugar es importante llevar a cabo un estudio previo del sitio en el que se va a negociar.

En cuanto a las fases del proceso comprende las siguientes fases:

A) Etapas básicas:

• Estar preparado

• Maximizar alternativas

• Negociar con la persona adecuada

• Margen de la maniobra

• No hay que ceder demasiado

• Estar preparado para decir no

b) Respetar la palabra dada

C) Principios para negociar

• Expresar los argumentos de manera clara

• No dar lugar a malas interpretaciones

• Hablar en presente, de manera afirmativa y evitar palabras que den lugar a la desconfianza

• Evitar contradecirse

• Presentar argumentos que sean ventaja para la otra parte

• Evitar la fatiga al oponente con una lista interminable de lo que se quiere explicar

• Observar y aprovechar los silencios

• Jerarquizar las preguntas de forma adecuada

d)

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