PERFIL DE CONSUMIDOR: LAPTOP
Enviado por Asuntos Ajenos • 27 de Octubre de 2021 • Documentos de Investigación • 323 Palabras (2 Páginas) • 553 Visitas
PERFIL DEL CONSUMIDOR: LAPTOP
Proceso de compra
Necesidad:
Con el inicio de la pandemia el consumidor se da cuenta que necesita una laptop para llevar a cabo las actividades que realizaba, pero ahora de manera virtual.
Información:
El consumidor comienza a buscar en sitios de internet información sobre diferentes marcas y modelos de laptops, así como sus características. De igual manera comienza a buscar tiendas donde pueda comprar el artículo.
Evaluación:
Una vez que el comprador eligió una tienda, asiste para ver las diferentes opciones que tiene para analizar las diferentes características que tiene cada laptop y así elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
Compra:
Finalmente, el comprador eligió la laptop que tenía una mejor capacidad de memoria RAM, un buen procesador, así como una entrada Ethernet, ya que tiene en mente conectarla directo a su modem para tener una mejor conexión a internet. Además, se dio cuenta que al comprar en esa tienda le ofrecían la opción de adquirir la laptop con los programas necesarios ya instalados, lo que le facilitaba realizar sus actividades.
Motivación
La principal motivación de compra del consumidor fue la de la resolución de problemas, ya que ante la falta de una herramienta para realizar sus actividades tuvo que recurrir a comprar una laptop.
Personalidad
Una persona responsable, curioso, trabajador, con actitud positiva.
Percepción
El cliente percibe que el artículo es caro, pero que tiene un gran beneficio, ya que la laptop tiene buenas funciones, además la opción de tener los programas ya instalados le ofrecía una ventaja.
Aprendizaje
El cliente pudo darse cuenta que al adquirir la laptop le da muchos beneficios, ya que al hacer sus cuentas se da cuenta que no tiene que gastar ni exponerse a salir a trabajar a un ciber. Además, puede transportarla a cualquier lugar al que salga, lo que le facilitará llevar a cabo sus actividades diarias.
Actitudes
El cliente fue analítico, observador, serio, positivo, mostrando interés por la demostración del vendedor.
Perfil del consumidor
Edad: 18 - 25 años
Ocupación: Estudiante
Educación: Preparatoria/universidad
Estilo de vida: Saludable, organizado
Nivel de ingreso:
...