Perfil del consumidor

Análisis de caso

“Perfil del consumidor”

Introducción.

En el mundo del marketing existen solo 7 tipologías de personas, en las cuales se pueden identificar a todos y cada uno de nosotros. Estas tipologías responden a las metas, motivaciones y valores a los que cada uno postula, y que determinan nuestras conductas, así como también nuestros comportamientos de compra y de selección de marcas. A continuación se analizara 2 perfiles de consumidor, de los 7 perfiles del consumir chileno (reformador, explorador, simulador, disconforme, resignado, exitoso e integrado) solo analizaremos 2, el perfil exitoso y el resignado.

PERFIL EXITOSO.

1. Segmento: El perfil exitoso a pesar de ser transversal encuentra generalmente en los niveles socio económico ABC1, C2, C3.

Normalmente viven en comunas como Vitacura, Las condes, La reina, Providencia, La Cisterna, Maipú, Macul, La Florida, etc.

2. Estilo de vida: La casa propia es una característica principal en cada uno de ellos, el sueño que tuvieron sus padres ya no es suficiente para ellos, son personas individualistas, no esperan la ayuda del estado, ya que no creen en las estructuras, sino que en su propio esfuerzo. Esfuerzo al que están dispuestos, porque les traerá dignidad.

3. Actividad / Trabajo: Se desempeñan normalmente en cargos o actividades jefe de sección, gerentes de alguna área, normalmente son responsable de un grupo de trabajadores dentro de la misma empresa.

4. Ingresos: Sus ingresos siempre son sobre de lo que necesitan para cubrir sus necesidades (alimentación, vestuario, inclusive diversión), tienen gran capacidad de ahorro que mantienen normalmente en instituciones financieras.

5. Educación: La mayoría de ellos tiene estudios superiores, inclusive con post-grado en alguna institución de prestigio.

6. Adoptador temprano o adoptador tardío: Se encuentran principalmente en el segmento de adoptador temprano, ya que son ellos los que generan un modelo a seguir en todos sus actos de compra, se destacan por que marcan la pauta en todo acto de comercio.

Simulación de días viernes y sábado

07:30 Comienza su jornada del día con una buena alimentación (productos altos en vitaminas y saludables), ya que es una persona que se preocupa bastante de su aspecto físico y saludable.

08:00 Se traslada a su lugar de trabajo

09:00 Comienza su jornada laboral, en un lugar en el cual el decidió trabajar, por lo tanto es en su gusto en un 100%.

14:00 Es su horario de colación, por lo que asiste normalmente al restaurant que sea de su interés, sin ningún tipo de restricción económica.

15:00 Ingresa nuevamente a su jornada laboral

17:00 termina su jornada laboral, retirándose de su trabajo

18:00 Participa en una rutina de ejercicios en prestigioso gimnasio.

20:00 Ya se encuentra en su domicilio, junto a su familia comparte un momento de conversación, conectado en redes sociales, planifica junto a sus amigos un panorama entretenido para esta noche.

23:00 Inicia su jornada de diversión, en una importante y reconocida discoteque del sector.

06:00 Llega nuevamente a su domicilio y se prepara para dormir.

12:00 Se levanta y prepara su desayuno.

15:00 Junto a su familia sale de compras a un centro comercial, y disfrutan todos juntos

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