PLANIFICACION GENERAL ACTIVIDAD MOMENTO 1

PLANIFICACION GENERAL

ACTIVIDAD MOMENTO 1

CARINA CECILIA CUADRADO CALVO

CODIGO 49.782.964

MARLEN CRUZ CAMARGO

TUTOR

JORGE ENRIQUE CORREDOR

102604_163

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES

SEPTIEMBRE DE 2014

http://es.slideshare.net/ravsyn/marketing-estratgico-iphone-4s

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102604/2014_2/SYLLABUS_PSICOLOGIACONSUMIDOR_1_.pdf

http://portaldocomerciante.xunta.es/Archivos/ArchivosImpBiblioteca/HABITOS_CONSUMO_Y_CONSUMIDOR_XXI.pdf

INTRODUCCION

Este producto se desarrolla teniendo en cuenta las tendencias de consumo del siglo XXI tomando como referencia el Celular; teniendo en cuenta la gran variedad de oferta de este producto que se encuentra en el mercado y las diferentes tendencias que evolucionan día tras día de acuerdo a los avances tecnológicos, creando en el cliente la necesidad de evolucionar tecnológicamente ya que le brinda herramientas de comunicación y servicios.

Se desarrolló teniendo en cuenta la bibliografía sugerida; realizando un análisis de impacto y consumo.

OBJETIVO GENERAL

Analizar por medio de un producto el proceso de toma de decisión del cliente en referencia a un servicio que busca la satisfacción de sus necesidades.

Objetivos específicos

Estudiar el comportamiento de los posibles clientes con referencia a un producto o servicio en este caso el celular.

Identificar el segmento del mercado al cual va dirigido este producto o servicio.

PRODUCTO O SERVICIO: EL CELULAR

La telefonía móvil puede ser definida como un sistema de transmisión, por el que un usuario dispone de una terminal que no es fija y no tiene cables, y le permite gran movilidad y localización en una amplia zona geográfica donde se encuentre la red. El celular inicialmente fue creado como medio de comunicación; por medio de los avances tecnológicos la información que se empezó a manejar dentro de este aparato fue mayor, hoy en día se utiliza como medio de comunicación, como herramienta de trabajo, permite guardar grandes cantidades de información y es una conexión tecnológica permanente con todo el mundo. Por medio de impactos publicitarios nos trasmiten información que hace que como consumidores nos identifiquemos con uno específico; buscando la satisfacción de las necesidades de acuerdo al desempeño del ser; este producto brinda al consumidor infinitas funciones tanto así que se ha vuelto como un objeto de uso personal y es llevado a todo lado. Esta tecnología está directamente dirigida a los jóvenes; con el objeto de brindar herramientas para que pueda divertirse, disfrutar, mantener en contacto permanente con sus amigos, pero también ha sido bien recibido por la población ejecutiva que tiene permanente contacto con muchas personas y manejan muchos de sus negocios por medio de esta tecnología.

Características de uso

El celular es actualmente usado no solo como medio de comunicación sino también como herramienta de trabajo y servicio; ya que brinda diferentes aplicaciones que le permiten al usuario satisfacer muchas de sus necesidades, actualmente cuentan con servicios de redes sociales lo que permite de manera gratuita o a un muy bajo costo mantener en

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