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Enviado por   •  26 de Junio de 2012  •  1.630 Palabras (7 Páginas)  •  735 Visitas

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Contenido

Introducción ii

Justificación iii

Alcance iii

Metodología utilizada: Cualitativa iii

Preguntas de investigación iii

Objetivos iv

Objetivo General: iv

Objetivos Específicos: iv

Marco Teórico v

Capítulo 1 Las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo 1

Capítulo 2 Buenas prácticas de relaciones Interpersonales 2

Consideraciones finales vii

Fuentes Bibliográficas viii

Anexos viii

Introducción

Las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en el desarrollo integral de las personas. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato que favorecen su adaptación al mismo. En contraposición, la carencia de estas habilidades puede provocar rechazo, aislamiento, y en definitiva limitar la calidad de vida.

En toda organización vamos a encontrar diferentes tipos de personas, es por ello que aprender a conducirnos de manera apropiada en el lugar de trabajo, es un asunto de vital importancia para nuestra sana convivencia y desarrollo laboral. Con algunas personas nos resultará fácil trabajar y generar empatía y con otras no. Mantener un ambiente de trabajo sano, a pesar de la existencia de este tipo de individuos es lo que nos permitirá poder lidiar con las situaciones de conflicto que muchas veces se presentan.

Con este trabajo trataremos de explicar la importancia de mantener una adecuada relación interpersonal en el trabajo, las causas y consecuencias de no manejarlas de forma correcta y como salir airosos de aquellas situaciones que nos generan conflictos y que nos dificultan poder laborar en un ambiente laboral sano.

Justificación

Las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo son una pieza fundamental para elevar la productividad laboral, y conocer porqué la gente actúa como actúa nos permitirá desarrollar un ambiente de trabajo más favorable.

Debido a que las organizaciones están conformadas por individuos, algunas compañías están descubriendo que demostrar un sentido de interés en los demás, escuchar realmente a los empleados y preocuparse tanto por la competencia como por las relaciones se encuentra entre las claves de la motivación de la fuerza de trabajo actual. Es por ello que pretendemos unirnos a las voces que promueven relaciones interpersonales sanas en el lugar de trabajo y con ello contribuir con la paz y productividad laboral.

Problema de investigación

La gente constituye el sistema social interno de la organización, de ahí que nos planteemos las siguientes interrogantes ¿Qué hace que los individuos actúen como actúan?, ¿Cómo llegar a entender a los individuos? ¿Cómo lograr ambientes labores mas eficientes y productivos?

Todas estas interrogantes van ganando cada vez más terreno en el mundo laboral. De esta realidad se desprende la necesidad de conocer ¿Cómo fomentar relaciones laborales más efectivas? ¿Cómo lograr sinergia dentro de la organización? Esas interrogantes conforman el interés investigativo de esta propuesta.

Alcance

Las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo.

Metodología utilizada: Cualitativa

Preguntas de investigación

1. ¿Cuáles son las barreras para unas efectivas relaciones interpersonales?

2. ¿Se puede lograr una relación interpersonal favorable, dentro de las organizaciones?

Objetivos

Objetivo General:

Explicar a los (as) empleados (as) de A24, de qué manera se puede tener excelentes relaciones interpersonales en el lugar de trabajo.

Objetivos Específicos:

Al finalizar el curso sobre El comportamiento Interpersonal en el Trabajo, los (as) empleados (as) de A24, estarán en capacidad de mejorar su ambiente laboral a través de una adecuada relación interpersonal con sus compañeros y relacionados, trabajando en armonía, generando sinergia y utilizando las técnicas de comportamiento adecuadas, para mejorar los resultados de la empresa.

Al finalizar el módulo sobre las buenas prácticas para el manejo de las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo, los (as) empleados (as) de A24, estarán en capacidad de explicarlas de manera efectiva en su lugar de trabajo y de esta forma mantener un ambiente de trabajo mas armonioso.

Marco Teórico

Freud planteaba que la manera en que una persona se va formando es a partir de la relación que ésta tiene con el mundo y de la elección de los aspectos que le gustan y por tanto se apropia de ellos, gracias a sus sentidos o por decirlo más claramente gracias al impacto o sensación que producen los agentes externos en la psique del individuo.

Aristóteles definió al hombre como un animal social, partiendo de estos planteamientos podemos inferir que el hombre siempre ha tenido la necesidad de socializar. Teniendo la comunicación como la principal forma de hacerlo.

Antropólogos, sociólogos y psicólogos atribuyen el merito de la cultura y la civilización al lenguaje; este en sus diferentes formas, ha permitido una comunicación cada vez mas refinada.

Las relaciones interpersonales no se realizan en abstracto, sino en circunstancias muy concretas de raza, edad, sexo, jerarquía, ideología, normas sociales, épocas históricas, tradiciones culturales, situaciones ecológicas y expectativas personales.

Concientizarnos de las complejidades de la comunicación interpersonal; No vivir en la ingenuidad de que lo

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