Protocolo primeros auxilios psicológico

Protocolo primeros auxilios psicológico

Aprendiz: Beykerlin A. Arnedo Franco.

Agosto, 2022

Caso:

Ana es una mujer indígena, de 35 años, que vive en el Bajo Caquetá, una región caracterizada por tener un alto nivel de conflicto y violencia armada. Ana ya no vive en su resguardo ya que construyó una familia con un hombre occidental y ha estado viviendo en el campo fuera de su resguardo desde hace 5 años. Ana estudió Antropología y trabaja con una ONG de conservación ambiental, trabajo que le genera muchas satisfacciones. Es mamá de dos niños, que asisten al colegio rural. Como parte de las actividades de Ana está el acompañar a las comunidades indígenas para que logren construir proyectos que les permitan tener productividad, sin un alto impacto al medio ambiente. En una de estas salidas de campo Ana se ve enfrentada a una situación de violencia, ya que en medio de una reunión con la comunidad llegan tres hombres armados, disparan contra algunas de las personas y Ana es llevada a la fuerza con ellos. La comunidad avisa a la policía e inician la búsqueda. Ana es amenazada debido a su trabajo, los hombres la golpean, la ofenden y tocan su cuerpo de forma abusiva, sin embargo, después de amenazarla diciendo que se cuide y cuide a su familia, para que deje el trabajo con la comunidad, es dejada en medio de una carretera, en muy mal estado. Unas personas de la comunidad logran encontrarla, sin embargo, no logran acercarse ya que ella está muy alterada, grita, llora y su lenguaje es agresivo. Es evidente que está presentando una crisis debido al suceso traumático que acaba de vivir.

¿Cuál sería el protocolo a seguir en este caso para apoyar a la víctima en su proceso de recuperación?

Lo primero a tener en cuenta es que cualquier caso de violencia independientemente del tiempo transcurrido entre el momento de la agresión y el encuentro con la persona que ayudará con los PAP, siempre deber ser considerado una urgencia médica y por consiguiente se debe brindar atención inmediata a las víctimas, tener en cuenta confidencialidad en torno al acto médico que reviste la atención integral de una víctima de violencia.

Protocolo

1. Acercamiento o acogida.

Se refiere a la acogida inicial y la entrevista correspondiente para conocer más sobre la situación. Muchas de las acciones pueden hacerse de forma simultánea y que el acercamiento es una actitud que debe permanecer durante todo el proceso de atención.

• Se realiza en un ambiente cálido y con privacidad, así que se buscará un lugar un poco alejado de donde estaba Ana para que se sienta más tranquila y segura.
• Se le explicará todo el procedimiento a seguir.
• Se realiza la contención emocional e intervención en crisis, Ana está alterada entonces trataremos de calmarla.
• Categorizar las necesidades básicas y de salud de la víctima.

1. Contacto.

• Tener en cuenta la escucha activa, reeentrenar la respiración para mantener la calma.
• Se registran los siguientes componentes del examen mental: porte, actitud, conciencia, orientación, pensamiento, afecto, sensopercepción, atención, sueño, memoria, inteligencia, lenguaje, conductas, juicio de realidad, prospección e introspección.
• Hacer saber que se apoya a la víctima y que se está para ayudarla a comprender que sucede y alejar la perturbación por la situación.

1. Evaluación.

• Exploración inicial, identificación de problemas, emociones y recuerdos, identificar habilidades de afrontamiento, identificar si Ana cuenta con una red de apoyo cercana de su confianza.
• Examinar de las dimensiones de la situación.

1. Restablecimiento emocional y compresión de la crisis.

• Observación atenta
• Este momento es para ayudar a Ana y hacer contrarrestar la reacción a la crisis.
• Ofrecer las técnicas de desactivación.
• Generar un lazo de confianza para realizar preguntas sobre emociones y pensamiento de lo ocurrido para conocer un poco más sobre su situación.
• Brindar información sobre los hechos para orientar a la víctima. Luego comenzar con las primeras preguntas.

1. Activación y recuperación.

• Para este momento debe tener la capacidad de razonamiento y procesamiento cognitivo.
• Se genera un plan de acción para Ana donde sea un proceso fácil para la recuperación del trauma.
• Se indica el conocimiento sobre las circunstancias específicas de lo sucedido.
• Dejar a Ana con una persona de confianza cercana a ella.
• Recordar las actividades para el hogar que le ayudarán a mantener el equilibrio en los días próximos.

1. Seguimiento.

• Se deberá hacer seguimiento permanente o continuo a la evolución hasta que la condición de Ana mejore y tenga una estabilidad y el estrés postraumático desaparezca.
• Orientar y concertar con las víctimas las acciones de recuperación a realizar desde un abordaje psicosocial con personas y familias.
• Realizar actividades de protección específica y detección precoz, adecuadas a las necesidades de Ana y a sus condiciones singulares, incluyendo a la comunidad indígena.

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