Psicologia Humana

ÍNDICE

I. Introducción 03

II. Objetivos 04

III. Marco Teórico 05

III.1 Objeto de Estudio 05

III.2 Objetivos de la Psicología de la Ingeniería en función 05 de los Factores Humanos

III.2.1 Participación de los seres humanos en cuanto 06 a la creatividad tecnológica

III.2.2 Producción 06

III.2.3 Protección 06

III.3 Funciones de Trabajo del Ingeniero Humano 07

IV. Aportes Críticos 09

V. Conclusiones 10

VI. Recomendaciones 11

VII. Anexos 12

VIII. Bibliografía 13

I. INTRODUCCION

Mientras la ingeniería se interesa en mejorar equipos desde el punto de vista de un diseño mecánico, eléctrico y tecnológico; la Psicología se interesa en el estudio de la mente y el comportamiento.

La Psicología de la Ingeniería se centra en adaptar los equipos y el ambiente con las personas, basados en sus capacidades y limitaciones psicológicas con el objetivo de mejorar el rendimiento global de los sistemas (incluyendo personas y máquinas). Como Sanders y McCormick (1987) plantearon: “Es más fácil doblar el metal que torcer los brazos”, esto se refiere a que el diseño de un dispositivo para prevenir errores es propicio a ser más exitoso que decirle a la gente que no cometa errores. De acuerdo a Wickens (1992) el rol de la psicología de la ingeniería es diferente de ambas en lo que resulta de la intersección de ambos dominios. Él también distingue la psicología de la Ingeniería de la ergonomía para sugerir que “el objetivo de la psicología de la ingeniería no es simplemente comparar dos posibles diseños para una pieza de un equipo sino también especificar las capacidades y limitaciones de los humanos, de los cuales la elección por el mejor diseño será deducible”.

II. OBJETIVOS

 Determinar de dónde surge la Psicología de la Ingeniería.

 Establecer el motivo por el que la optimización integral de los sistemas hombre-máquina es importante.

 Concluir cuál es la relación de adaptación entre el hombre y la máquina.

 Analizar mediante qué método se debe diseñar el lugar de trabajo.

III. MARCO TEÓRICO

La psicología de la ingeniería habitualmente es hija de la necesidad, surgió por primera vez a causa de la necesidad de resolver un problema práctico pero las constantes crisis y exigencias estimularon su desarrollo.

La psicología tiene unos 100 años de iniciada, pero la psicología de la ingeniería fue fundada formalmente a principios del siglo XX, no sabes cuál es su origen ni su fundador real, pero hay autores que coinciden atribuir con el origen de la psicología de la ingeniera, el profesor Walter Dill Scott en 1901, se pronunció a favor de las aplicaciones de la psicología a la publicidad, Scott escribió otros artículos y en 1903, “the theory of advertising”, libro que suele considerarse como el primero que trato al mismo tiempo sobre psicología y un aspecto del mundo laboral. En 1913 apareció un nuevo libro titulado “the psychology of industrial”, lo había escrito Hugo munsterberg, un psicólogo alemán que enseñaba en la universidad de Harvard, los dos libros despertaron un poco de interés ya que esto trataba sobre la petición de de ayuda del ejército estadounidense durante la primera guerra mundial la que marco el nacimiento de esta psicología como una disciplina de suma importancia y utilidad, ya que ante la necesidad de seleccionar reclutas hubo la necesidad de decirle a los psicólogos para que ellos idearan un test de inteligencia general, con los cuales tenían que identificar a los que tenían menor inteligencia y excluirlos de los programas de adiestramiento militar.

El campo de esta ingeniería se amplió considerablemente en 1924 con la mas famosa serie de trabajos realizados en ella.

A continuación se presentan algunos de los esfuerzos más importantes, posteriores a la Revolución Industrial, que fueron dando pasos a lo que hoy conocemos como Comportamiento Organizacional.

ROBERT OWEN Joven Gales propietario de una fabrica, que en 1800 se preocupo por las necesidades humanas de sus trabajadores, negándose a emplear a niños y mejorando las condiciones de trabajo de sus empleados a quienes enseño aspectos de limpieza y temperancia, algunos autores los consideran el “Padre de la Dirección de Personal”

ANDREW URE Publico en 1835 su obra “The Philosophy of Manufactures”, donde incluyo los factores humanos. Proporciono a sus trabajadores té caliente, tratamiento medico, un ventilador y pagos por enfermedad.

FREDERICK W. TAYLOR En los inicios del siglo XX en los Estados Unidos, despertó el interés de las personas en el trabajo con sus postulados de la Administración Científica, preparando el criterio gerencial para el desarrollo posterior del Comportamiento Organizacional. Aun cuando su meta siguió siendo la eficiencia técnica, su trabajo logra el reconocimiento y la productividad de los trabajadores, estableciendo la importancia del recurso humano. Sus trabajos se publicaron en 1911.

LILIAN GILBRETH Publico en 1914 The Psychology of Management, en el que se enfatizaba el aspecto humano del trabajo. Poco después se fundo la National Personnel Association WHITING WILLIAMS En 1923 la National Personnel Association, se convirtió en la American Management Association « dedicada exclusivamente a la consideración del factor humano en el comercio y en la industria ». Durante ese periodo William estudiaba a los trabajadores mientras laboraba con ellos, publicando en 1920 sus experiencias, en su obra “what´s on the Worker´s Mind”.

ELTON MAYO y F.J ROETHLISBERGER .En las décadas de 1920 y 1930 en la Universidad de Harvard, llevaron a nivel académico el estudio de la conducta humana en el trabajo. Realizaron los famosos estudios de Haethorne en la Western Electric Company de Hawthorne Illinois, obteniendo como conclusión que la organización es un sistema social y los trabajadores indudablemente son el elemento más importante de ese sistema. A diferencia de Taylor y sus contemporáneos, no consideraron que los problemas del ser humano despertaron el interés de estudiarlos y la oportunidad de mejorar las empresas a través de su comprensión y aprovechamiento. Para Taylor la producción se aumentaba racionalizándola; para Mayo y sus seguidores, la producción se incrementaba humanizándola. Se reconoce a Elton Mayo como el Padre de las Relaciones Humanas, antecedente de lo que más tarde se denomino Comportamiento Organizacional.

Roethlisberger a pesar de las críticas que recibieron sus trabajos por fallas en el control e interpretación contribuyó con conceptos básicos sobre el sistema social organización informal dentro del ambiente de trabajo.

III.1 Objeto de Estudio

La “Ingeniería Humana”, también llamada “Psicología de la Ingeniería”, es aquella que se encarga de los estudios de racionalización del factor humano, del hombre como capital humano técnicas analíticas y cuantificables del comportamiento humano y la amalgama de resultados del estudio del hombre como sistema empresarial.

La organización y racionalización del trabajo incide igualmente en el elemento humano aplicado al ciclo de realización de las tareas del ciclo productivo “ciclo de ejecución de la actividad humana”

Es una disciplina que combina la ingeniería con el saber psicológico. Una mejor definición: es la ciencia que diseña la maquinaria o equipo para el uso humano, y la ciencia que diseña la conducta humana para un manejo correcto de las maquinas.

El diseño de maquinaria, equipo y plantas industriales era tarea exclusiva de los ingenieros. Ellos tomaban decisiones basándose en consideraciones de tipo mecánico y técnico, en el espacio disponible y en el tamaño, por lo cual no se prestaba mucha atención en los obreros que iban a utilizar las maquinas.

La maquinaria era un factor constante, imposible de adaptar a las necesidades del hombre y era éste quien debía adaptarse a ellas. Por fastidiosas que fueran, el hombre era la parte flexible del sistema y por lo tanto debía sacarle el mayor partido posible y adaptarse a las necesidades del equipo.

III.2 Objetivos de la Psicología de la Ingeniería en función de los Factores Humanos

Empezaremos mencionando que se conoce como factor humano a todo aquello que, hablando desde el punto de vista organizacional o empresarial, forma parte del conjunto de elementos que conforma a una empresa. Se le llama así a la mano de obra y a las cualidades y desempeño que aportan las personas para el logro de objetivos organizacionales. Obviamente que la importancia de este, depende si la empresa es una empresa de servicio o de producción.

Luego, recordemos que a la Psicología de la Ingeniería se la puede definir como la ciencia que diseña la maquinaria o equipo para el uso humano, y la ciencia que diseña la conducta humana para un manejo correcto de las maquinas.

Juntando estos dos conceptos, veremos que la Ingeniería Humana, en función de los factores humanos, tiene por objetivo optimizar la relación hombre-máquina, expresaremos esta idea en los siguientes tres puntos:

 Participación: de los seres humanos en cuanto a creatividad

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