Psicología del Consumidor Resumen Semana 2
Enviado por Mariana Cerquera • 10 de Octubre de 2022 • Apuntes • 585 Palabras (3 Páginas) • 48 Visitas
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Psicología del Consumidor
Resumen Semana 2
2022-2
Mariana Cerquera Mora (202011811)
El curso de la Psicología del consumidor inicia con en el cual se analiza la Psicología y el estudio del comportamiento del consumidor desde el punto de vista de Julio Fernández Garrido e Isamel Quintanilla. En estas se identifica que la conducta del consumidor es una materia interdisciplinaria y con múltiples especialidades. Algunos ejemplos de estas son la economía, filosofía, sociología, antropología, entre otras.
La psicología del consumo se enfoca en estudiar la sensación, percepción, el aprendizaje, la motivación, los procesos de decisión, las diferencias individuales, la psicología evolutiva y del desarrollo, la psicosociología y la metodología. De manera similar, ha volcado su interés al ámbito de las aplicaciones. Fernández distingue dos tipos de aplicaciones: el campo del “Proconsumo” y al ámbito del consumerismo.
El proconsumo se enfoca en la esfera de incentivar el consumo de productos de manera regular. Por otro lado, el consumerismo se centra en incentivar un consumo racional y controlado. Para lograr este objetivo, es necesario que el consumidor sea informado y sensibilizado de sus necesidades para así tomar mejores decisiones. Además, el consumidor debe ser protegido de los efectos de la publicidad, de consumir productos más seguros y de hacer un uso correcto de los recursos escasos. Todo lo anterior, ha generado valiosos aportes al estudio del consumo de la psicología, pues se han desarrollado nuevos instrumento de evaluación psicología que han permitido la ceración de múltiples modelos de la psicología del consumo.
Ahora bien, el texto de Quintanilla no solo se enfoca en la psicología del consumidor, también analizan la psicología económica y el marketing. Quintanilla establece “el proceso para la adquisición de bienes de consumo se basa en la satisfacción de las necesidades de los consumidores” (Quintanilla, 2002, p.2). En este proceso los consumidores deben ser actores activos del proceso y la satisfacción de sus necesidades. Adicionalmente, Quintanilla establece que la psicología del consumidor no se limita a generar utilidades para las empresas, sino que es de vital importancia para las organizaciones de administración pública y las organizaciones NO gubernamentales para combatir la pobreza y la desigualdad económica.
Por otro lado, Quintanilla analiza las definiciones de la psicología económica y del consumidor y concluye que ambos términos conforman una agrupación teórica que cubren una pluralidad de temas y objetos de interés. Sin embargo, destaca que la tradición europea de la psicología económica y del consumidor se enfoca en el “comportamiento” mientras que la americana enfatiza más en la economía política. Teniendo en cuenta lo anterior, Quintanilla define la psicología del consumidor cómo “la conducta de los ciudadanos a este respecto puede afectar y verse afectada por aquella formación, reparto y consumo de riquezas y recursos (Quintanilla, 2002, p.2)”.
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