Reenfoque Actitud con PNL

1-        Introducción        1

1.1 Reencuadre del contenido        5

1.1.1 Reencuadre del significado        5

1.1.2 Reencuadre del contexto        5

2-        Evaluación de las necesidades de aplicación        6

2.1 Uso general        6

2.2 Aplicación        7

2.2.1 Sesiones        7

2.2.2 Área de salud        8

2.2 Beneficio        8

3-        Elección del tema y desarrollo        10

3.1 Concepto de inconsciente en PNL        10

3.2 Reencuadre de contenido        15

3.2.1 Ejercicio: Reencuadre  de significado        15

3.2.2 Ejercicio: Reencuadre de contexto        16

3.3 Ejercicio: Reencuadre en seis pasos        16

3.4 Aplicación específica en al área de salud        23

4-        Documentos de calidad para la comunicación y aplicación        25

5-        Bibliografía        26

1. Introducción

«Una historia china habla de un anciano labrador que tenía un viejo caballo para cultivar sus campos. Un día, el caballo escapó a las montañas. Cuando los vecinos del anciano labrador se acercaban para condolerse con él, y lamentar su desgracia, el labrador les replicó: «¿Mala suerte? ¿Buena suerte? ¿Quién sabe?». Una semana después, el caballo volvió de las montañas trayendo consigo una manada de caballos. Entonces los vecinos felicitaron al labrador por su buena suerte. Este les respondió: «¿Buena suerte? ¿Mala suerte? ¿Quién sabe?”. Cuando el hijo del labrador intentó domar uno de aquellos caballos salvajes, cayó y se rompió una pierna. Todo el mundo consideró esto como una desgracia. No así el labrador, quien se limitó a decir: «¿Mala suerte? ¿Buena suerte? ¿Quién sabe?». Una semana más tarde, el ejército entró en el poblado y fueron reclutados todos los jóvenes que se encontraban en buenas condiciones. Cuando vieron al hijo del labrador con la pierna rota le dejaron tranquilo. ¿Había sido buena suerte? ¿Mala suerte? ¿Quién sabe?» – Extraído del libro «Sadhana, un camino de oración» - Anthony de Mello

El significado de cualquier acontecimiento depende de su contexto o estructura. Reencuadre (o su término original en inglés, reframing) significa literalmente «colocar algo en otro marco», lo que equivale a «reinterpretar». De hecho, es un procedimiento que varía nuestro modo de percibir un asunto, una conducta o un problema, dándole un significado nuevo.

A la hora de resolver un problema, una parte fundamental del aprendizaje creativo consiste en abandonar el marco opcional habitual. Al adoptar un punto de vista distinto, nuestros asuntos cambian de cariz y aparecen soluciones completamente distintas. A menudo la dificultad de aclarar nuestros desacuerdos con otras personas se debe a que, en lugar de trasladar la comunicación a un nivel más abstracto, hacemos girar la discusión continuamente en el mismo plano. Hablando de forma indeterminada sobre nuestros intereses, convicciones, necesidades, intenciones u objetivos, conseguiremos distanciarnos del problema concreto y, con el cambio de enfoque, encontraremos nuevas formas de solucionarlo.

El reencuadre es también el elemento fundamental en el proceso creativo: es la habilidad para situar un evento habitual en un nuevo marco que es útil y agradable.

En la teoría general de la comunicación, hay una axioma básico de que una señal sólo tiene sentido en términos del marco o contexto en el que aparece. Una luz en el campanario de la iglesia, simplemente es eso. Pero para Paul Revere significaba que los británicos venían, y también cómo venían: «uno si venían por tierra, y dos si venían por el mar». La luz sólo tiene significado en términos de las instrucciones previas que se establecieron en un marco, un contexto interno que crea el significado.

El reencuadre también aparece ampliamente en el contexto terapéutico. Cuando un terapeuta trata de conseguir que un cliente «piense las cosas de una manera diferente» o «mire desde un nuevo punto de vista» o «tome en consideración otros factores», estos son los intentos de replantear eventos con el fin de obtener que el cliente responda de manera diferente a ellos.

El reencuadre se puede utilizar con, literalmente, cualquier comportamiento o sentimiento que le gustaría cambiar.

1. Los comportamientos y hábitos. Cada uno de nosotros hace cosas que no nos gustan. Algunas personas tienen hábitos como fumar, beber o comer en exceso que causan problemas.

2. Los sentimientos o emociones. De vez en cuando todos tenemos respuestas que no nos gustan: sentirse enojado, deprimido, intimidar, impaciente, resentimiento, etc.

3. Los síntomas físicos. También puede ser muy eficaz cuando los síntomas físicos tienen un mensaje útil para nosotros. A veces un dolor de espalda, por ejemplo, puede ser un mensaje para reducir la velocidad. Un dolor de hombro puede estar diciéndonos que estamos tomando en demasiadas cargas. Una migraña puede estar diciéndonos que tenemos que tomarlo con calma y descansar más Después del reencuadre, muchas personas son físicamente más saludables porque tienen una forma de prestar más atención a los mensajes que sus cuerpos ofrecen. Responden a estos mensajes al reducir el estrés físico,-tomar un descanso, descansar más, hacer más ejercicio, cogiendo una mejor postura, etc.

Por todo ello, el reencuadre es una poderosa herramienta de comunicación.

Podemos diferenciar:

1.1 Reencuadre del contenido

Para aplicar correctamente el reencuadre del contenido es importante, como bien indica su nombre, conocer el contenido del problema, a diferencia de lo que ocurre con otros tipos de reinterpretaciones.

En la mayoría de los casos, el reencuadre del contenido es la respuesta a una queja. Existen dos procedimientos distintos. Por un lado, la reinterpretación del significado, operativa cuando se trata de lamentos del tipo «Siempre que ocurre X, mi reacción es Y...» («Cada vez que tengo que limpiar, me siento fastidiado»). Por el otro se halla la re interpretación del contexto, aplicable a la estructura «soy/estoy excesivamente Z» («Estoy demasiado gordo»).

1.1.1 Reencuadre del significado

Elimina el supuesto nexo causal colocando a X en un marco diferente, lo cual proporciona al individuo la ocasión de adoptar una reacción nueva y muy diferente de Y. Ninguna conducta o reacción posee un significado intrínseco. Más bien al contrario, pueden atribuírsele numerosos significados diferentes.

1.1.2 Reencuadre del contexto

Anula la generalización injustificada. Su propósito consiste en establecer un marco donde el contenido de la queja represente algo aceptable, positivo o incluso extraordinario. Fuera de su contexto, ningún comportamiento o estado es más apropiado que otro. Toda conducta tiene sentido en ciertas circunstancias, todo estado es adecuado bajo ciertas condiciones.

1. Evaluación de las necesidades de aplicación

Vamos a abordar este apartado desde una triple perspectiva: por una parte vamos a presentar el contexto general de uso del reencuadre, posteriormente vamos a presentar el porqué de elegir este concepto, y al final vamos a indicar lo que pretendemos obtener mediante el uso de esta herramienta.

Además vamos a ir desde la aplicación general hasta la aplicación específica que se plantea en este proyecto.

2.1 Uso general

Generalmente la herramienta de reencuadre se utiliza en todas aquellas situaciones donde sea necesario un cambio de enfoque:

• Percibir cualquier situación o experiencia desde diferentes perspectivas, y centrarnos en aquella que nos resulta más útil. Ejemplo: – ¿Por qué no lo hacemos de esta manera?
• Ir desde la generalización al detalle, explorar encuadres más allá de los que se procesa habitualmente. Ejemplo: – ¿Cómo sería si lo supieras?
• Para poder formular el resultado. Ejemplo: – No sé cómo conseguirlo. – Explícame exactamente qué quieres conseguir.
• Explorar cuál será el resultado de un cambio específico en términos sensoriales. Se usa junto al encuadre de resultados. Ejemplo: – No sé cómo conseguirlo. – Cuando lo tengas, ¿cómo lo sabrás?, ¿qué verás, oirás y sentirás?
• Ofrecer feedback, sirve para explorar qué sucederá. Ejemplo: – No sé cómo conseguirlo. – Imagínate que ya lo tienes, ¿cómo es?
• Saber cómo se verá afectado el entorno. Ejemplo: – ¿Cómo afectará si me voy de casa de mis padres?
• Entender la relevancia de los hechos en relación con un encuadre determinado. Ejemplo: – Suspender en un examen final o suspender en un examen parcial, la relevancia no es la misma.
• Para consensuar, aclarar en temas de liderazgo. Ejemplo: – ¿Existe acuerdo en la forma de llegar adonde estás? ¿Está todo el mundo sobre la misma pista?
• Buscar un concepto que reemplace a otro, introduciendo un matiz más positivo o más negativo. Ejemplo: – responsable (estable, rígido), estable (cómodo, aburrido)

2.2 Aplicación

La aplicación de esta herramienta está basado en un doble feedback:

• Sesiones: realizadas con los coachees, inicialmente dentro del contexto de la formación
• Área de salud: con la terapia realizada con los clientes que solicitan mis servicios para afrontar sus situaciones emocionales disfuncionales

2.2.1 Sesiones

En el transcurso de las sesiones con los coachees nos hemos encontrado toda una serie de actitudes que recomiendan la aplicación de esta técnica:

• El coachee no se compromete
• El coachee no cumple con sus tareas
• El coachee falta a sus sesiones
• El coachee siempre se disculpa y encuentra excusas
• El coachee lleva una lista de las funciones que el coach debe hacer por él
• El coachee pretende que el coach esté completamente disponible
• El coachee no expresa su desacuerdo
• El coachee da por sentado que el coach tiene la solución para todo
• El coachee no utiliza las sesiones para desarrollarse
• El coachee no reconoce los avances en las sesiones
• El coachee objeta sobre todo sin sentido

2.2.2 Área de salud

Si atendemos al otro punto de feedback, encontramos bastantes puntos comunes al trato con el coachee, más aquello específico del entorno terapéutico:

• El cliente te sitúa en un contexto de superioridad por tus conocimientos, experiencia y papel de prestador de ayuda. Esto implica a veces dificultades en la relación, ya que puede asumir una posición pasiva, de aceptación a todo lo que se le dice sin estar de acuerdo o incluso una conducta hostil. Por supuesto, estas conductas dependen, en gran medida, de la actitud y de las características del médico, del paciente, su edad, las circunstancias por las que atraviesa, el carácter de la enfermedad, su posición social, experiencias anteriores u otras.

2.2 Beneficio

En cualquiera de los casos, ya sea dentro de las sesiones o en las terapias, mediante el trabajo con el reencuadre tenemos una serie de beneficios:

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