Sernac financiero

1. Sernac financiero: ya aprobado, por el costo del acceso al Sello Sernac, dada la necesidad de absorber la solución de controversias con Servicio al Cliente, mediación y arbitraje.

2. Baja de la tasa máxima convencional: en el segmento de menos de 200 UF de préstamo, en el cual se desea provocar la baja, se considera, en realidad, a lo menos a 5 sectores económicos completamente distintos. Éstos son las ONG como Fondo Esperanza, BanIgualdad y otras; el “pequeño y mediano retail”, cuyos créditos (saldo de deuda) no exceden, en general, de $200.000, con operaciones individuales entre $ 30.000 y $ 50.000 cada una; el “gran retail”, que se acerca en sus obligaciones a un promedio de $ 400.000 a $ 500.000; la industria de las Cajas de Compensación, que se ubica aproximadamente entre $1.000.000 y $2.000.000, y por sobre los $2.000.000, los créditos de consumo de los bancos. Estos últimos no requieren recurrir a la tasa máxima convencional, pues un porcentaje de intereses bajos en préstamos altos siguen siendo atractivos, sobre todo si sus clientes son de las capas más altas y pueden pagar.

3. Consolidación de deuda: por este proyecto en discusión, los bancos buscan, a su juicio, copar la capacidad de crédito del cliente, dejándolo cautivo. A este respecto, explicó que llevan décadas atendiendo a los segmentos C3, D y E. Explicó que sus tiendas están en la calle, porque por ahí pasa la micro que lleva a sus clientes. Son los únicos en comunas pobres.

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