Actividad número 1 Mapa Conceptual
Enviado por kmilo1240 • 11 de Noviembre de 2013 • 215 Palabras (1 Páginas) • 695 Visitas
Analice un manual de ética o conducta de una entidad financiera o en su defecto el que se encuentra ubicado en el material de apoyo, elabore un ensayo en donde establezcan conclusiones sobre la importancia de su contenido, resalte preferencialmente las indicaciones que se deben poner en práctica en la relación con los clientes y en sí con todas las actividades que la entidad realiza.
ETICA Y CONDUCTA
La ética y la conducta son palabras que brindan gran distinción a quien se le dicen y términos generales también están presentes a lo largo de la vida laboral, son más comunes de loque muchos piensan, desde que iniciamos el día hasta que culmina, es un tema elcual se presta para distintos tipos de interpretación y aspectos a tratar por lo tantohe decidido hacer un enfoque en el ámbito laboral.Nosotros como funcionaros del sector financiero estamos expuestos a riesgosconstantemente, por eso las empresas vigiladas por la superintendencia financierade Colombia, han diseñado manuales de ayuda para sus funcionarios, en estosdocumentos se plantean todas las situaciones a las que se exponen diariamentesegún su cargo, es decir un cajero puede perjudicar a un cliente directamente oindirectamente ¿Por qué de estas dos maneras?, porque lo puede hacer intencionadamente o inconscientemente, es por esta razón que las empresas
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