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Casos de uso de pagina web de pedidos


Enviado por   •  11 de Agosto de 2019  •  Monografías  •  9.804 Palabras (40 Páginas)  •  17 Visitas

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“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

I.E.S.T.P INSTITUTO DE SAN PEDRO DEL VALLE DE MALA

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Sistema web de procesos de reservación para el restaurante chino payano

ESPECIALIDAD

Metodología de desarrollo de software

                                                             

INTEGRANTES

Tania Paredes Casanova  
Jhimy De La Cruz Quillas

ASESOR

Víctor Manuel Chumpitaz Avalos

2018

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Índice

1.1        Razón social        6

1.2        Giro de negocio        6

1.3        Ubicación Geográfica        6

1.4        Organización        7

1.4.1 Objetivos empresariales        7

Introducción

El presente documento comprende, el desarrollo de un sistema de página web para la gestión de pedidos del restaurante chino payano.

La situación habitual en un restaurante en cuanto a pedidos, tiempo de espera, facturación correcta, entre otros, no es la más ideal en la mayoría de los casos, lo que hace que resulte difícil dar un buen servicio al cliente, sobre todo durante las horas de mayor ocupación del local.

Este proyecto tiene como objetivo desarrollar una aplicación en formato web capaz de dar soporte a la gestión de los pedidos de restaurante. El proyecto incluye un entorno de trabajo para un administrador con pequeños módulos que ayudaran a realizar un buen mantenimiento del sistema.

Nuestro objetivo comprenderá la creación de un pedido y sus posteriores fases hasta su finalización.

El presente documento comprende, el desarrollo de un sistema web para la gestión de pedidos del restaurante chino payano.

El proyecto está conformado por ocho capítulos que describen lo siguiente:

En el capítulo 1, se recolectan datos generales del restaurante donde se realizará el caso de estudio, para luego aplicar el sistema y analizar los resultados.

En el capítulo 2, se describen la situación actual de la gestión de pedidos en el restaurante chino payano. Además, se realiza la selección, justificación y herramientas de desarrollo.

En el capítulo 3, se definen y describen la problemática que presenta el proyecto que estamos realizando.

En el capítulo 4, se definen los roles y responsabilidades de cada integrante del proyecto y los costos para el proyecto.

En el capítulo 5, se describen los procesos de la organización interna y las reglas del negocio.

En el capítulo 6, se muestra mediante gráficos como está organizado los procesos del restaurante y/o proyecto a realizar.

En el capítulo 7, se realiza el diseño del sistema web para la gestión de pedidos, donde se definen, se planifican y se realizan las pruebas de evaluación.

En el capítulo 8, se definen las conclusiones y recomendación obtenidas a lo largo de desarrollo del proyecto.

CAPITULO

I

ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCION

  1. Razón social

Restaurante chino payano es una micro empresa con buena atención al cliente, prestadora de servicios al cliente.

  1. Giro de negocio

Comercio

  1. Ubicación Geográfica

El restaurante de chino payano está ubicado en la panamericana antigua del distrito de mala.

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  1. Organización

1.4.1 Objetivos empresariales

Específicos

generales

Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable.

Crear una cultura de calidad y de continuidad además de calidez de estándares de servicio.

Darles importancia a nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.

Conocer los servicios que vendemos y adecuarlos a las necesidades de nuestros clientes.

Dar los mejores precios y más adecuados para nuestros platos.

Mejorar la presentación de platillos.

Elaborar los platos gastronómicos llenos de sabores y sensaciones placenteras para el paladar de nuestros clientes.

Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.

Ofrecer ayuda y consejo al cliente.

Superar el presupuesto de negocio planeado.

                                               Tabla 1.1 objetivos empresariales

     1.4.2 organigrama

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                   FIGURA 1.1 Elaboración Propia

  1. Funciones generales

Chef

Se encarga de preparar los platos de comida y que sean deliciosos y de calidad.

Mesera

Se encarga de atender al cliente en los servicios que el necesite dando una buena atención para que el cliente se vaya satisfecho.

Cajero

se encarga de realizar la cobranza y rendir cuenta de la venta.

Administrador

Se encarga de administrar el negocio en su venta de cada día.

Ayudante de cocina

Se encarga de apoyar al cocinero en la preparación de los platos.

...

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