NUEVOS AVANCES TECNOLOGICOS. CASO SODIMAC7

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NUEVOS AVANZES TECNOLOGICOS

EVALUACION N°3

CARRERA: ingeniería comercial

ASIGNATURA: Gestión estratégica de personas

PROFESOR: Oriana Cañas

FECHA: 17/06/2019

INDICE

INTRODUCCION3

NUEVOS AVANZES TECNOLOGICOS EN EL MUNDO4-5

DESARROLLO TECNOLOGICO ZIPPEDY6

CASO SODIMAC7

CASO POR ESTUDIAR8-10

ROL DE CADA AREA DE DESEMPEÑO11

CONCLUSION12

Introducción

Hoy en día en la actualidad las empresas tienden a ser más competitivas, la razón del porque deben ser más competitiva es simple. Nosotros los clientes buscamos siempre la comodidad y rapidez de todo el proceso que nos entregan las empresas, más bien, vamos donde están las mejores condiciones que nos puedan ofrecer.

Los supermercados van a pasos agigantados para ser mejores que la competencia, y para ser mejores deben pensar como clientes, la tecnología es una alternativa muy eficiente y eficaz, pero se requiere de una gran inversión para obtener resultados óptimos, pero al pensar en aplicar tecnologías que supongan una reducción de personal, causa mucho revuelo y ruido en el personal.

Al momento que el personal logra asimilar este ruido, se comienza a tomar especulaciones que muchas veces son algo extremistas, es por ello, que se recurre en primera instancia a conversar con el sindicato correspondiente de dicha empresa, al momento que el sindicato escucha el problema del personal, toma carta en el asunto para tomar medidas que velen por la seguridad y estabilidad de su personal.

Hay decisiones que se deben tomar en una empresa que determinan la estabilidad y la vida de la empresa a futuro, como ingenieros comerciales se toman medidas que muchas veces pueden perjudicar al personal, pero pueden beneficiar a la empresa o viceversa, pero como lograremos dar tranquilidad al personal sin antes hacer cambios, como lograremos encontrar una mediación con el sindicato, son negociaciones que son muy complicado llevar a cabo.

Al tener en consideración que el supermercado, está en una evaluación para implementar mejoras tecnológicas en el área de reposición, además de sistema de caja automáticas que consiste en que cada cliente luego de escoger los productos a llevar pase por estos tipos de dispositivos con el fin de optimizar el tiempo de la empresa y del cliente, causa un gran cambio en todo el funcionamiento de esta empresa.

Nuevos avances tecnológicos en el mundo

A pesar de que suene algo apocalíptico, es correcto afirmar que la revolución digital amenaza la continuidad de ciertas profesiones y oficios, ámbitos en los que los robots y las complejas maquinarias están tomando poder. Estamos convencidos de que en 2050 ya no tendrán cabida en el mercado laboral trabajos manuales susceptibles de ser sustituidos por una máquina o un ordenador, pero, además, se van a extinguir las posiciones que no den un suficiente valor agregado.

En un primer lugar, posicionaron a las agencias de viajes como una industria que sufre la competencia por parte de las nuevas empresas tecnológicas que abarcan la mayor parte del negocio de reservas de pasajes y hospedaje. De esta forma, las oficinas poco a poco irán cerrando y los usuarios podrán adquirir lo que quieren mediante los dispositivos móviles.

Otro trabajo que corre riesgo es el de los cajeros de bancos. Las entidades bancarias se van volcando cada vez más rápido a Internet, por lo que los trámites ya se realizan por esta vía desde hace unos años. en poco tiempo todo será automático en los bancos y se gestionará absolutamente todo mediante la Red. Por otra parte, la labor de teleoperador también está por extinguirse. Hoy es común llamar al servicio al cliente de cualquier empresa y que responda una máquina.

Esto se debe a que las grandes compañías cada vez utilizan más las herramientas tecnológicas para reemplazar los servicios humanos. Con la mejora del reconocimiento de voz y con los avances en inteligencia artificial, este gremio está destinado a su extinción en menos de treinta años. Siguiendo con la línea de trabajos que hoy son ocupados por seres humanos y que serán reemplazados por robots o algún servicio digital, los cajeros de supermercado también cumplen con esta característica. Las grandes cadenas internacionales ya están implantando una serie de modificaciones en sus sistemas para que cada vez sean más automáticos. para 2050 habrá trenes, camiones y taxis que se pilotearán de manera automática, sin la necesidad de que una persona detrás del volante y de los pedales.

Los rubros más afectados serán aquellos en los que los trabajadores realizan tareas simples y repetitivas. "Los trabajadores que hacen actividades que incluyen trabajo físico predecible, así como procesamiento y recolección de datos, son los que tienen mayor probabilidad de ver sus tareas automatizadas mediante la adaptación de tecnologías que ya existen. Por lo tanto, los telemarketers, los cajeros y los choferes         de vehículos figuran entre los que mas riesgos tienen de ser reemplazados por maquinas.

Desarrollo tecnología Zippedi

Después de tres años de investigación, un grupo de científicos y alumnos de postgrado de Ciencia de la Computación de Ingeniería de la Universidad Católica (UC), creó Zippedi, el primer robot chileno dotado de Inteligencia Artificial destinado a verificar el correcto funcionamiento de las góndolas de supermercado

La innovación, desarrollada íntegramente en el país gracias al apoyo de Corfo, Conicyt y de cadenas locales del retail, revisa cada noche los precios y el correcto posicionamiento de más de diez mil productos dispuestos en las góndolas de los locales.

“El robot es un ejemplo de la gran capacidad de la ingeniería nacional y del ciclo virtuoso que se produce cuando Universidad, Estado y sector privado se alinean para crear tecnologías de clase mundial y de beneficio para el país”, destacó Álvaro Soto, profesor de Ingeniería UC que lideró el proyecto.

Agregó que Zippedi no busca reemplazar a los operadores de los supermercados, al contrario busca apoyar aquellas tareas complejas de realizar por las personas, como es detectar cada noche posibles problemas de operación en las góndolas, tales como productos sin stock o carteles con errores o mal posicionados.

“El robot comienza su turno a contar de la medianoche, los siete días de la semana. Luego, durante más de tres horas, recorre en forma autónoma más de dos kilómetros de distancia por los pasillos del supermercado que le fue asignado”, adelantó el investigador.

Álvaro Soto precisó que Zippedi usa un plan de navegación en su recorrido, a partir de un mapa que creó automáticamente la primera vez que visitó la tienda, el cual va modificando de forma dinámica en la medida que encuentra rutas bloqueadas por carros o actividades de mantención del local, por ejemplo.

“Durante su trayecto, Zippedi utiliza además sus sistemas de percepción visual para reconocer las distintas áreas del supermercado, así como a las personas y los objetos que necesita evadir en su desplazamiento”, añadió el experto de Ciencia de la Computación UC.

Al finalizar su recorrido, el robot regresa automáticamente a su caseta para conectarse a la red eléctrica y recargar sus baterías hasta el próximo turno.

Con sistemas de percepción y razonamiento propio

“Zippedi es un ejemplo de los últimos avances tecnológicos en el área de la Inteligencia Artificial, con sistemas de percepción, razonamiento y acción que le permiten convivir en ambientes naturales y ser una gran ayuda para su entorno”, sentenció el académico.

Con su silenciosa labor, el robot se ha transformado en un querido colaborador de las tiendas de retail, facilitando la labor de los reponedores, que reciben importante información para realizar sus tareas cotidianas, así como de los clientes y las cajeras, que ya no deben sufrir inconvenientes y retrasos debido a productos rotulados con precios incorrectos.

Caso Sodimac y su automatización

Módulos de autoatención están operando en la sala de ventas de Homecenter Sodimac, dicho equipamiento se suma a las estaciones existentes en el establecimiento, esperando con ello acostumbrar al cliente al uso del equipo, y así reducir considerablemente los tiempos de espera.

Hace tres años que la empresa ha ingresado a un proceso de modernización que no sólo ha incorporado este tipo de equipos, sino que otros elementos muy innovadores, que no se encuentran en otros países de Sudamérica, como una preparadora de pinturas extraordinaria que habilitamos y que permite escanear el color que sea y arrojar una mezcla exacta. estas cajas están dirigidas a comprar productos “empaquetados” no considerando artículos de construcción o que se vendan por medida, peso o cantidad. Por lo mismo, se aseguró que no se reemplazarán los otros módulos existentes, dado que la maquinaria no procesa facturas u órdenes de compra, para la tranquilidad de los trabajadores que se manifestaron preocupados, al contrario de ser contrato nuevo personal exclusivamente para una mejor atención en las cajas automatizadas con la finalidad de guiar al cliente por el proceso de compra y que, “no nos sobra personal, por el contrario, se valora el recurso humano, y no habrá despidos por esto”, precisó Oscar Mansilla Vargas gerente de tienda en su momento.( Pero la realidad fue muy diferente ya que después de tres años de su instalación la cantidad de trabajadores desvinculados por diferentes motivos de la empresa no volvieron a reocupar el puesto vacío).

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