TICS: Tecnologías de información y comunicación

INTRODUCCION

TICS: Tecnologías de información y comunicación

Son aquellas tecnologías que permiten transmitir, procesar y difundir información: informática, internet y telecomunicaciones.

Tecnología:

Conjunto de habilidades que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades.

Actividad tecnológica

Influye en el progreso actual social y económico

Ha producido el deterioro de nuestro entorno

Puede usarse la tecnología para proteger el medio ambiente. Evitar que las crecientes necesidades agoten recursos.

Las TIC en el mundo actual

Esto abre las organizaciones y sus estructuras

Trabajar desde casa.

Comunicarnos con casa desde la oficina

Estudiar

Apoyar o rechazar algo (movimientos políticos)

Las organizaciones fijan normas y controles para el uso de las TICs.

Por tanto las TICs

Permiten conexiones entre personas organizadas en instituciones con espacios/tiempos diversos

Ventajas de las TIC

Facilitan las comunicaciones

Aumentan las repuestas innovadoras a nuevos retos futuros

Eliminan barreras de tiempo y espacio. Teletrabajo

Favorecen la cooperación y colaboración

Permite acceso igualitario a la información y conocimiento –Internet

Permiten generar mayor valor agregado

Componentes de las TIC

El factor humano

Los contenidos de la información

El equipamiento (la infraestructura material)

El software y los mecanismos de intercambio electrónico de información

Los elementos de política y regulaciones

Los recursos financieros.

Internet como medio de comunicación

•Proyecto Europeo, Internet segura

•La Web 2.0

•Espacios Digitales de Comunicación

–Wikis

–Blogs

–Redes sociales

•Diseño Web y Multimedia para la Web

Internet: es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial.

La Web 2.0

Término web 2.0 (2004 al presente)

“fenómenosocial,basadoenlainteracciónqueselograapartirdediferentesaplicacionesweb,quefacilitanelcompartirinformación,lainteroperabilidadylacolaboración.

Interoperabilidad:habilidaddedosomássistemasdeintercambiarinformaciónyutilizarlainformaciónintercambiada

Impacto de la Web 2.0

Impacto en la educación:

El carácter social y de colaboración de la Web 2.0 podría fomentar una evolución de la educación hacia lo que a menudo se ha llamado "aprendizaje colectivo".

Este "aprendizaje colaborativo" consiste en considerar que el conocimiento no lo tiene el profesor en exclusividad, sino que lo tiene el grupo.

Wiki

Unwiki(ounawiki)(delhawaianowiki,«hacerlascosasdeformasencillayrápida»).

Sitiowebcuyaspáginaspuedensereditadaspormúltiplesvoluntarios.

Losusuariospuedencrear,modificaroborrarelmismotextoquecomparten.

Blog

Permite establecer un diálogo entre quien escribe un “artículo” y sus lectores

Los lectores escriben comentarios y el autor da sus respuestas

Esto está siempre a discresión del autor (el permitirlo o no)

Google Drive

Programa gratuito basado en web

Permite crear documentos en línea con la posibilidad de colaborar en grupo

Incluye

Procesador de texto

Hoja de cálculo

Programa de presentación

Editor de formularios para encuestas

Los archivos se almacenan en servidores Google

Primeros pasos BPM

Workflow

•O flujo de trabajo es una secuencia de tareas estructuradas o semiestructuradasejecutadas en serie o en paralelo por dos o más individuos.

EAI (Arquit. de Integración Empresarial)

. •Es un sistema para automatizar el movimiento de datos entre aplicaciones y sistemas

Workflow+ EAI

•Un proceso de negocio es una secuencia de tareas que son ejecutadas en serie o en paralelo podo dos o más individuos o aplicaciones

BPM: La metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio

Es la tecnología que permite diseñar, implementar, testear, simular, ejecutar y modificar los procesos de negocio de una organización.

Entonces, BPM se enfoca en la administración de los procesos del negocio.

La Tecnología de BPM

Un sistema BPMS está en capacidad de realizar las siguientes operaciones:

•Modelamientode procesos de negocio.

•Integración de información proveniente de otros sistemas de negocio.

•Convierte modelos en acciones reales.

•Despliegue de aplicaciones que soportan el proceso en condiciones tales que no se requiere mayor conocimiento y experiencia de un usuario final.

•Monitoreo de las actividades del negocio.

•Respuesta rápida a eventos de procesos.

Conductores del Negocio

Algunos de los conductores del negocio que motivan a la adopción de BPM:

Mejora de un proceso o sub-proceso: BPM ofrece un tiempo más rápido a una solución.

BPM (S) para la Mejora Continua de Procesos: Empresas implementan un BPMS como apoyo a su programa de mejora.

Integración con aplicaciones. BPM aprovecha directamente las tecnologías de integración de servicios (SOA) para conectarse con los sistemas de la empresa.

Transformación del Negocio: La combinación de las tecnologías de BPM y los métodos de mejora continua incitan a la transformación del negocio.

Arquitectura BPM

Diseño de procesos: Comprender las necesidades del usuario.

Modelado de proceso: Modela un proceso del negocio, es también aquí donde se define las mejoras.

Ejecución de proceso: Automatización del proceso a través de una herramienta BPM.

Monitoreo de proceso: Seguimiento a los procesos, y donde se analiza la información de su ejecución

Optimización de proceso: Recolección de datos para optimizar el negocio.

Obstáculos al implementar un BPM

Arrancar sin estar preparados.

Pensar sólo en funciones.

Utilizar el programa para reducir personal.

Soporte inapropiado a los usuarios.

Enfoque en el corto plazo.

Falta de flexibilidad.

Automatización de errores.

VENTAJAS

Automatización: Incremento de la productividad y reducción de errores.

Agilidad: Rápidos tiempos de respuesta a problemas, desarrollar soluciones y para el cambio total.

Flexibilidad: Combinando el alcance y la capacidad los sistemas de información con la tecnología moderna, y la mejora de los procesos aplicando técnicas para tal fin.

Visibilidad: Obteniendo información en tiempo real relacionada con la ejecución de los procesos (duración, costos, etc.).

Colaboración: Estrecha la relación entre TI y el negocio.

Gerencia: Fortaleciendo el control de la gestión y el cambio.

Definición General de Gobierno Electrónico

Se puede definir al Gobierno electrónico como una herramienta de enorme potencial de un Gobierno, en términos de la Administración Pública, que emplea Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en las instituciones de gobierno para incrementar la calidad de los servicios e información ofrecidos a los ciudadanos, aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública, incrementar la transparencia del Sector Público, mejorando los procesos y procedimientos de gobierno con la finalidad de promover una mayor participación de sus actores y mejorar la relación entre los ciudadanos y empresas con el gobierno.

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