ADMINISTRACIÓN DEL CRECIMIENTO EN SPORTSTUFF.COM

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Facultad de Ingeniería

DOCENTE:

CURSO: Cadena de Suministro

INTEGRANTES:

CICLO: V

ADMINISTRACIÓN DEL CRECIMIENTO EN SPORTSTUFF.COM

En diciembre de 2000, Sanjay Gupta y su equipo administrativo estaban ocupados evaluando el desempeño del año anterior de SportStuff.com. La demanda había crecido 80%; sin embargo, esto tenía sus ventajas y desventajas, Los accionistas estaban muy complacidos con el crecimiento de las ventas y el resultante incremento en los ingresos. Sanjay y su equipo, sin embargo, podían ver con claridad que los costos se incrementarían con mayor rapidez que los ingresos, si la demanda continuaba creciendo y no se rediseñaba la red de la cadena de suministro. Por ello, decidieron analizar el desempeño de la red actual para ver cómo podría rediseñarse para enfrentar mejor el rápido crecimiento previsto para los siguientes tres años.

SPORTSTUFF.COM

Sanjay Gupta fundó SportStuff.com en 1996 con la misión de ofrecer a los padres el equipo deportivo más asequible para sus hijos. Los papás se quejaban de que tenían que desecharlos costosos patines, esquís, chalecos y zapatos debido a que ya no les quedaban a los niños porque éstos crecían rápidamente. El plan inicial de Sanjay era que la compañía comprara el equipo y los chalecos usados a las familias, así como los excedentes de equipo de los fabricantes y minoristas, y venderlos por Internet. La idea fue muy bien recibida en el mercado, la demanda creció rápidamente y para el final de 1996, la compañía tenía ventas por 0.8 millones. Para ese momento la compañía vendía una variedad de productos nuevos y usados y recibió apoyo significativo de capital de riesgo. En junio de 1996, Sanjay arrendó parte de un almacén en las afueras de Saint Louis para manejar la gran cantidad de productos que vendía. Los proveedores enviaban su producto al almacén. Los pedidos de los clientes se empacaban y se enviaban por mensajería exprés mediante UPS desde ahí. Conforme la demanda creció, SportStuff.com arrendó más espacio dentro del almacén. Para 1999, SportStuff.com arrendó todo el almacén y los pedidos se enviaban a clientes en todo Estados Unidos. La administración dividió al país en seis zonas para efectos de planeación. La demanda de cada zona en 1999 se muestra en la tabla 5-15. Sanjay estimó que en los siguientes tres años vería una tasa de crecimiento de cerca de 80% por año, después de lo cual se nivelaría.

LAS OPCIONES DE LA RED

Sanjay y su equipo administrativo comprendían que necesitaban más espacio de almacenaje para enfrentar el crecimiento previsto. Una opción era arrendar más espacio en la misma ciudad de Saint Louis. Otras opciones incluían arrendar almacenes en todo el país, lo que implicaba costos fijos basados en el tamaño del almacén y costos variables que dependían de la cantidad enviada a través del almacén. Se identificaron cuatro posibles localizaciones de los almacenes en Denver, Seattle, Atlanta y Filadelfia. Los almacenes podrían ser pequeños (cerca de 9,290 m2) o grandes (18,580 m2 almacenes pequeños podrían manejar un flujo de hasta 2 millones de unidades por año, mientras que los almacenes grandes podrían manejar un flujo de hasta 4 millones de unidades por año. El almacén actual es pequeño. Los costos fijos y variables de los almacenes pequeños y grandes en las diferentes ciudades se muestran en la tabla 5-16.

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