ADT IMPLICACIÓN ETICA

“No es difícil tomar decisiones si uno tiene claro sus valores." Una frase muy fuerte de Roy Disney. Dentro de este ensayo se mostrará una terrible anécdota de lo ocurrido en el año 2002 en donde una empresa de la rama de seguridad a nivel mundial registrada bajo el nombre de ADT con base en la ciudad Monterrey, Nuevo León. Esta empresa lanza en el año 2000 una convocatoria a nivel nacional para buscar emprendedores que quisieran tener una representación en su estado o ciudad respectivamente, siendo que ‘Calderón y Asociados’ obtienen la distribución de la empresa de seguridad, quienes a su vez, subcontratan a un distribuidor en 30 ciudades distintas, entre ellas Tampico, Tamaulipas. El panorama que se veía venir era un plan impresionantemente benévolo para los directivos de cada ciudad ya que ADT era pionera en seguridad dentro de México y el plan a desarrollar era excelente, pero cada uno de los directivos no contaba con la tragedia que ADT México estaba por vivir.

A lo largo de los años 2000 – 2001, ADT México fue la primera empresa que prestaba servicios de seguridad como alarmas para hogares y negocios, cámaras de circuito cerrado de televisión, detectores de humo, e incluso extinguidores. El servicio que se prestaba era de calidad aceptable más no alta, pero sus costos eran totalmente excesivos para lo que se ofrecía, ya que en dado caso de que un cliente ocupara un servicio de su alarma ya sea por que se descompusiera o se dañara un dispositivo, cada ciudad tenia que hacer un llamado a México para pedir que un técnico del D.F. viniera a hacer el servicio que el cliente requería, pero este se realizaba dentro de un periodo de 1 a 3 semanas en el domicilio indicado, dejando así al cliente sin seguridad durante el mismo lapso de tiempo y pagando su mensualidad aún así mientras no tuviera seguridad alguna. A finales del 2000, y durante el transcurso del 2001, Tampico se hizo notar a nivel nacional ganando premios de ser la mejor oficina del país, empresa más vendedora del año, empresa con mejor ambiente de trabajo, y con esto bonos para los directivos de la zona del sur de Tamaulipas. ADT Tampico contaba con 45 vendedores, 5 secretarias, 1 gerente y 1 director general; el proceso era el siguiente, se capacitaban a los vendedores del como hacerle ver al cliente la necesidad de una alarma, después se realizaban brigadas de seguridad en distintas zonas de Tampico, se lograba la venta de la alarma, y todo el dinero recolectado de ventas se mandaba a la oficina central del D.F. y estos se encargaban de mandar las comisiones correspondientes por vendedor y los bonos a sus directivos. Era un proceso muy tedioso, pero al final de cuentas era lo que se tenía que hacer y funcionaba, la gente estaba contenta así como el personal de la empresa.

El panorama cambio a inicios del 2000, cuando la empresa ADT México que era manejada por ‘Calderón y Asociados” empezó a realizar hechos fuera de lugar y movidas que ‘ADT CORP’ que reside en E.U.A, se dio cuenta de esto y es ahí cuando ADT CORP decide cortar lazos con ADT México, generando que el flujo de equipo y dinero se perdiera. ADT México decidió no comentar nada a sus más de 30 oficinas y se este grupo se permitió recibir el dinero de ventas realizadas por cada una de estas mientras estos esperaban las comisiones a las cuales eran acreedores. Esto fue un acto cruel por parte de los gerentes a nivel nacional de ADT ya que con lo que estuvieron recolectando estos nadamas lo depositaron en sus cuentas bancarias personales y decidieron dejar atrás y de la misma manera olvidar a todo el personal que creyó en ellos como desde los mismos directivos de cada oficina así como los vendedores, técnicos eléctricos etc. ADT termino debiendo entre 60 y 80 millones de pesos de puras comisiones y salarios que debían haber sido pagados, provocando demasiados problemas en miles de familias alrededor

...