Actividades para fortalecer el posicionamiento de marca en la red social Facebook

Actividades para fortalecer el posicionamiento de marca en la red social Facebook.

Una vez que se ha asignado un cliente, en primer lugar se contacta con el responsable de la empresa que solicito el servicio de consultoría y se le solicita que proporcione datos como lo son diseños institucionales, colores, logotipo, dirección, descripción de la empresa, clientes, dirección y razón social de la empresa para diseñar una propuesta gráfica y el prospecto de perfil así como la sugerencia de comprar anuncio a Facebook.

De igual forma, se debe realizar un análisis para determinar el posicionamiento de la competencia en la red social, su número de likes, comentarios y número de publicaciones; así como el alcance que estas tienen.

A través de esto se determinará el propósito de la campaña, si será conveniente tomar acciones para tener un impacto de medio de comunicación donde el cliente y la empresa podrán interactuar para responder dudas o realizar labor de venta mediante la red social y en su defecto crear un impacto para que la empresa tenga una presencia importante y que solo sea informativa esta decisión será tomada posterior a una semana de prueba.

Una vez tomada la decisión se realiza una segmentación de mercado para determinar el tipo de publicaciones que tengan un interés adecuado a los servicios de la empresa. Se utiliza una planeación y calendarización para identificar los mejores horarios para hacer publicaciones.

Una vez llevado a cabo la campaña durante un mes se debe realizar un análisis de los resultados todo mediante herramientas manuales y en línea como estadísticas que son extraídas de la misma red social, así como contadores de likes y comentarios que nos ayudaran a determinar el impacto que tiene la campaña y que nos servirán de apoyo y referencia para las publicaciones futuras en la planeación y administración de la página.

Toda la información se deberá anexar a un reporte donde se expliquen todas las acciones y su impacto de una manera que sea digestible para el cliente y pueda ver el crecimiento que se ha contenido.

Las indicaciones son realizar las publicaciones cada dos horas en un horario de 8:00 am a 6:00 pm, responder comentarios y hacer publicaciones con un vocabulario que se exprese como la empresa, previo a realizar una publicación debe ser autorizado por el jefe, de igual forma se elaboran propuestas de publicaciones e imágenes para el siguiente día.

Otra labor es monitorear la página para identificar y eliminar comentarios negativos así como publicidad ajena a la empresa y spam.

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