Administración de Centros de Computo. ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS

Indice

INDICE        

I. CONCEPTOS BÁSICOS DE ADMINISTRACIÓN        

II. SISTEMA DE EMPRESA Y SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN        

III. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA        

IV. PLANEACIÓN EN UN CENTRO DE INFORMÁTICA        

V. ORGANIZACIÓN        

VI. ORGANIZACIÓN: EQUIPOS DE TRABAJO EN CENTROS DE INFORMÁTICA        

VII. ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA DE EQUIPOS DE TRABAJO EN CENTROS DE INFORMÁTICA        

VIII. MOTIVACIÓN        

IX. LIDERAZGO        

X. COMUNICACIÓN        

XI. CONTROL        

XII. ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS        

I. Conceptos Básicos de Administración

Contenido

1. Definición
2. La administración ¿una ciencia o una técnica?
3. Relación de la administración con otras ciencias
4. Características de la administración
5. Objetivos de la administración
6. Problemas específicos de la administración

1. Definición

Esta es una de las definiciones más sencillas de administración: “Administración es lograr que las cosas se hagan mediante otras personas” . Estas es una definición muy acertada aún y cuando cause la impresión entre los legos en administración de que “los administradores no hacen nada, por aquello de que el administrador no está físicamente trabajando, olvidando que lo que un administrador hace es llevar a la práctica las funciones básicas de la administración que son: Planeación, Organización, Dirección y Control.  A esas funciones se les conoce como proceso administrativo.

E.F.L. Brech dice que: “Administración es el proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular de forma eficiente las operaciones de una empresa para lograr un propósito dado”.

Una descripción más detallada del proceso administrativo se logra definiendo cada una de las funciones como una respuesta a las siguientes preguntas:

2. La administración ¿una ciencia o una técnica?

Dentro de los diferentes conceptos de administración existe una vieja controversia en cuanto a considerar la administración como una ciencia o como un arte. Una definición de las mismas nos puede ayudar a formar nuestro propio concepto.

En cada una de esas definiciones encontramos elementos que se aplican a la administración, ya que esta reúne conocimiento, tiene principios subyacentes y busca la verdad mediante el método científico, pero a la vez busca la eficiencia, crea y establece reglas. De hecho, la administración no solo reúne conocimiento, sino que también lo aplica. Por tanto puede concluirse que la administración es una ciencia y un arte.

3. Relación de la Administración con otras ciencias

La administración se relaciona con otras ciencias en diversos aspectos:

Aspecto sociológico: Ya que de la sociología toma los siguientes principios: división del trabajo, unidad de fin, unidad de mando, coordinación de actividades y medios de acción.

Aspecto económico: La economía enseña a la administración la mejor manera de aprovechar los recursos de que dispone y al organismo productivo le permite conocer las tendencias estadísticas, las fuentes de abastecimiento, los medios de comunicación, los mercados locales e internacionales y los medios de distribución.

Aspecto legal: El derecho proporciona a la administración la estructura jurídica de los organismos sociales.

Aspecto psicológico: La sociología proporciona a la administración los medios de motivar la conducta de los miembros componentes del grupo, de manera tal que, en el aspecto interno se logre la adecuada comunidad de ideas y coordinación de actividades. En el aspecto interno se usa la sicología para el trato con los clientes, la promoción de ventas, publicidad, etc. En el aspecto moral se dan reglas para guiar la conducta  de las personas, recuérdese que la administración es una actividad, su práctica se llama administrar y quien la realiza es el administrador; sin embargo, la tarea de administrar consiste esencialmente en utilizar con eficiencia los esfuerzos del grupo, y el hecho de que la administración sea una actividad de grupo y no individual resalta la importancia de este aspecto.

4. Características de la Administración

Entre las características de la administración deben señalarse las siguientes:

1. Universalidad: Porque se da dondequiera que haya un grupo social con fines comunes.
2. Unidad: Porque si bien es cierto que el proceso administrativo consta de varios elementos, constituye un fenómeno que es único y se da en todo momento.
3. Es trascendental: En una empresa se desarrollan diversas funciones tales como: producción, ventas, finanzas, etc. Y cada una de ellas requiere de especialistas en la materia; pero si cada uno de ellos se coloca frente a un grupo de personas para planear, organizar, dirigir o controlar esas funciones, en ese preciso momento se convierte un administrador. En consecuencia, el fenómeno administrativo es trascendental ya que acompaña a otras funciones o irá acompañado de ellas, pero será específico y distinto de los demás.

5. Problemas Específicos de los Administradores

Las áreas de problemas que enfrentan los gerentes son las siguientes:

1. Desarrollo y mejoramiento de los objetivos
2. Mejoramiento de los recursos, principalmente los humanos
3. Finanzas
4. Ética administrativa
5. Efectividad de los medios de comunicación.

Específicamente los problemas que enfrentan los gerentes están particularmente relacionados con:

1. Dificultad para obtener información contable y financiera
2. Costos, utilización de planes de costos estandarizados
3. Toma de decisiones, uso de la investigación de operaciones
4. Capacitación y desarrollo de empleados.
5. Obtención de financiamiento
6. Actitud en el trabajo, determinar lo que los empleados piensan de la empresa
7. Diseño de productos y servicios que llenen los requisitos del mercado y de la empresa
8. Planeación de la producción, lotes económicos, inventarios adecuados y utilización óptima de maquinaria y equipo.
9. Control de calidad
10. Reclutamiento y selección de personal
11. Administración de sueldos y salarios

II. Sistema de Empresa y Sistema de Administración

Contenido

1. Sistemas de empresa

1. Enfoque estático
2. Enfoque dinámico

1. Sistemas de Administración

1. Sistema de control
2. Sistema operacional
3. Sistema organizacional

1. Sistemas  de empresa

El sistema de empresa, a su vez, puede abordarse desde dos ángulos: el estático y el dinámico. El enfoque estático es el estudio de los componentes del sistema de empresa y su interdependencia. Por otra parte , el análisis de la administración y del funcionamiento de la empresa representa el enfoque dinámico. Los dos enfoques con complementarios y permiten un mejor conocimiento de la empresa.

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