Arnoldo Sin Tecnologia

Actividad Unidad Nº1

¡Arnoldo, sin tecnología heredaste fue problemas!

Arnoldo heredó algunas empresas que su padre Elvis forjó desde que era muy joven. Dentro de las empresas más reconocidas se encuentran:

• Una agencia de viajes por crucero

• Una ferretería

Debido a que Elvis nunca ha permitido el uso de computadores en sus empresas por miedo a ser robado, la situación para su hijo Arnoldo se ha vuelto insostenible.

Debido a la falta de tecnología informática, los empleados de las empresas deben trabajar de 10 a 12 horas diarias y ya no aguantan más la sobrecarga laboral, ellos le han solicitado a Arnoldo “el heredero” implementar herramientas tecnológicas (computadores, impresoras, internet, redes de computadores, etc.) que permitan minimizar la carga laboral de sus puestos de trabajo.

Paralelamente algunos empleados escucharon de aplicaciones administrativas que se pueden realizar con Excel y Access y le solicitaron a Arnoldo que preguntará acerca de estos programas, esto con el fin de resolver los problemas más críticos de las 2 empresas. Los problemas más relevantes de cada empresa son.

1. La agencia de viajes por crucero

La empresa cuenta con unas promociones a través de las cuales se rebaja el costo de los pasajes. Sin embargo las promociones las definía Elvis de acuerdo a sus juicios personales; por esta razón nunca se conocían los parámetros que se utilizaban para tomar estas decisiones.

Lo anterior hizo que la empresa perdiera credibilidad y puso en evidencia la necesidad de definir promociones mensuales estables que les permitan a los usuarios tener total claridad a la hora de comprar sus paquetes de viaje.

Usted fue contratado para resolver esta situación y se le pide que realice lo siguiente.

Crear una base de datos que contenga los destinos de viajes (en una venta se pueden tener varios destinos como ir primero a Panamá, luego a El Salvador y luego a Cuba), las promociones mensuales y los clientes que compraron los destinos.

2. La ferretería

Con el fin de generar lealtad de los clientes hacia la empresa, la ferretería viene premiando a sus compradores más fieles. En el establecimiento se tiene como premisa otorgar mayor porcentaje de descuento a los clientes que más compran.

Desafortunadamente la ferretería al no contar con tecnología de punta, debe recurrir a la memoria de sus empleados para otorgar los descuentos, ya que no existe un sistema que permita registrar y almacenar las compras realizadas por cada cliente.

Lo anterior ocasiono que algunas personas que compraban muy poco obtuvieran grandes descuentos y los clientes que realmente compraban grandes canti dades obtuvieran descuentos mínimos.

La falta de seriedad para otorgar los descuentos está haciendo que la ferretería pierda a sus clientes más valiosos.

Usted fue contratado para resolver esta situación y se le pide que realice lo siguiente.

Crear una base de datos que contenga el historial de productos y las promociones según la cantidad de compras de los clientes, esto con el fin de identificar los compradores más importantes de la ferretería.

Arnoldo sabe que contratar a una persona para resolver estos problemas no es suficiente, así que ha solicitado su ayuda y la de todos sus compañeros del curso de Excel y Access para aplicaciones administrativas empresariales para resolver los procesos más críticos de la empresa.

El objetivo con esta actividad es discutir junto con sus compañeros qué se debe hacer en el caso que usted selecciono en el foro de la unidad 1: “Organizando un modelo entidad relación para los procesos de la empresa” para luego crear de forma individual, un modelo entidad – relación como base para ayudar a resolver los procesos de la empresa.

Arnoldo aún desconfía de su trabajo y el de sus compañeros del curso (algo que

también heredó de su padre) considera que ustedes aún no están capacitados y por ende solo les encomienda esta tarea; si la cumplen correctamente les asignará la implementación de una base de datos.

Desarrollo de la actividad

1. Diseño del modelo entidad relación del caso que usted creó (Recuerde realizar el modelo entidad relación luego de participar en el foro de discusión).

AGENCIA DE VIAJES

PROMOCIONES

Cliente

Destino

VENTAS

cliente

destino

promoción

CLIENTE

nombre

teléfono

dirección

DESTINOS

cuba

panamá

El salvador

2. Justificación del modelo entidad relación

VENTAS Es la entidad principal, la que relaciona al cliente con su destino y en la que se referencia la promoción.

PROMOCIONES Es la otra entidad de relación y esta es la del objetivo de la empresa que es realizar la política de descuentos, cliente y destino.

CLIENTE Es la persona quien va comprar y recibir el producto que se ofrece

DESTINOS Son los productos que se ofrecen.

FERRETERIA

VENTAS

cliente

producto

descuento

DESCUENTOS

10 COMPRAS 30%

5 COMPRAS 15%

PRODUCTO

puntillas

remaches

tablas

tubos

CLIENTE

nombre

teléfono

dirección

# compras

2. Justificación del modelo entidad relación

CLIENTE Es quien compra el producto y aquí se refleja la cantidad de compras que realiza

PRODUCTOS Es lo que ofrece la ferretería para la venta

VENTAS Es como el tiquete de compra del cliente, va el nombre del cliente que compro y si tubo o no descuentos

DESCUENTOS Son las rebajas que se le hacen al cliente por su compra.

Criterios de Evaluación

• Identifica la importancia que tienen tanto la innovación como las tecnologías de la información y la comunicación en las empresas.

• Reconoce los diferentes tipos de sistemas de información que pueden utilizarse en empresas según sus necesidades.

• Diseña un modelo entidad-relación con el fin de representar relaciones entre

datos.

• Entrega a tiempo las actividades establecidas por el tutor.

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