Autorreflexiones unidad uno

Autoreflexiones

¿Cuáles son los problemas más comunes que se encuentran en los procesos internos de la PyME, respecto al uso de tecnología?

• Considero que en los procesos internos de la PyME usualmente no poseen la información ni el conocimiento necesario para estar en el ámbito digital, por consiguiente, la mayoría de las PyME´S no tienen una página web propia en la cual puedan informar y dar a conocer sus productos y mucho menos una estrategia de Social Media siendo su énfasis es en encontrar un cliente potencial por contacto directo.
• Probablemente un problema común es que las PyME´s no llevan un mecanismo de medición en cuanto al uso de la tecnología para dar a conocer sus productos y/o servicios, por lo que es importante que puedan contar con una bitácora para llevar el registro de que tanta tecnología usan acorde al presupuesto utilizado para tal efecto.
• Otro problema común es que la mayoría de las PyME´s no le dan tanta importancia al uso de la tecnología para el desarrollo de sus procesos internos, debido que no cuentan con un presupuesto suficiente para cubrir todas sus necesidades tecnológicas como son la utilización de equipo informático y software para dar a conocer sus productos y/o servicios a sus clientes.  

¿Cuáles son las estrategias que consideras necesarias para la implementación de una campaña mercadológica en las PyME?

• Considero que la PyME para llevar a cabo una campaña mercadológica debe de implementar primeramente un estudio socioeconómico de la población (segmentación) a quien va dirigido el(los) producto(s) con el objeto de realizar proyecciones de ventas sobre una base bimensual para los próximos años de la PyME. Es importante definir un solo público objetivo; es mejor que un segmento quiera el producto a que muchos lo odien.
• Conocer a los clientes, es decir, comprender sus necesidades ayuda a mejorar el producto o servicio de las PyMES y sus clientes serán más propensos a comprar nuevamente.
• Implementar una estrategia de contenido, es decir, es importante que no solamente la PyME hable de su producto y/o servicio, debe también  generar información que sea útil para su mercado objetivo que ayudará a atraer posibles clientes. Así como,  publicar contenido variado, actual y enfocado a sus usuarios.
• Puedes implementar encuestas de satisfacción (existen herramientas como Google Forms que puedes utilizar)  o llevar un registro de tus clientes (qué es lo que compran, con qué frecuencia lo hacen, cuándo es su cumpleaños), esto te permitirá ejecutar campañas específicas para tus clientes frecuentes. Utiliza toda la información que puedas obtener y usa los datos como aliados para incrementar las ventas de tu pyme.
• Crear de diversas promociones acorde a la temporada y días festivos de los productos  de la PyME.
• La PyMe debe de poseer una cartera de clientes asiduos y de clientes potenciales (quienes podrían ser sus nuevos clientes).
• Utilizar herramientas informáticas  para monitorear la efectividad del plan de marketing.
• Que la PyME deba de considerar dentro de una realización de una campaña mercadológica, campañas de: Campaña de reposicionamiento y Campaña de mantenimiento.
• Utilizar las redes sociales (contar con una comunidad virtual) y el correo electrónico para posicionar los productos y/o servicios, tener un mayor contacto con los clientes asiduos y clientes potenciales.  

• Dar a conocer la oferta de productos o servicios de la empresa, pensando solamente en incrementar ventas en el corto plazo mediante las siguientes actividades:
• Anuncios en diarios locales
• Diseño e impresión de volantes
• Promociones constantes 2×1
• Recomendaciones a familiares y amigos
• Sección amarilla – Directorios

• Que las PyMEs cuenten con una página WEB propia con excelente dinámica de funcionamiento (Muy amigable para el usuario y sencilla de utilizar) para dar a conocer sus productos y/ servicios, propaganda de promociones, etc.; asimismo contar con un foro, un blog, chat, catalogo virtual de los productos y/ servicios e incluso con una tienda virtual.
• Realizar la implementación del análisis FODA en las PyMES, ya que es herramienta de estudio de la situación de una empresa permitiendo conocer sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en el mercado en que se encuentre posicionado.

Referencia APA

Konfio.mx. (18 de Abril de 2017). Konfio. Recuperado el 27 de Abril de 2018, de https://konfio.mx/tips/negocios/tres-estrategias-marketing-impulsar-pyme/

quiroga, a. (23 de Diciembre de 2016). Axiocore. Recuperado el 27 de Abril de 2018, de https://axiacore.com/blog/como-mejorar-los-procesos-internos-de-una-empresa/

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