CINECIAS E INGENIERIA
Enviado por Gerardo Ulises Calderón Rodríguez • 12 de Junio de 2018 • Síntesis • 1.361 Palabras (6 Páginas) • 71 Visitas
- Objetivo
Establecer normas, procedimientos y criterios aplicables para la atención de las solicitudes de tarjetas personales y sellos, de manera que se contribuya a la prestación de un servicio eficaz y eficiente a las diferentes áreas de la empresa.
1.1. Condiciones
- Los lineamientos para la entrega de Tarjetas Personales (TP) se resume en el siguiente cuadro:
Criterio | Otorgar TP | Condición para que Compras atienda la solicitud |
Nro. 1 | A todos. | Las solicitudes deberán generarse a través del aplicativo Script. Solo los responsables de consolidar los requerimientos de la FFVV de VI, RV y WSM tendrán acceso al aplicativo Script para generar sus solicitudes para ello deberán solicitar al buzón “Logística – Tarjetas Personales” la clave y contraseña para el acceso al aplicativo de Script. El resto de colaboradores enviarán sus requerimientos vía email al responsable de Compras adjuntando el formato preestablecido con el VB° del Gerente de área. |
Colaboradores con Grado Salarial A2 o superior. | ||
Nro. 2 | Sólo a aquellos colaboradores que tengan contacto directo con clientes y/o con proveedores. No aplica para los puestos: Promotor de Servicio, Promotor Principal, Supervisor de Procesos Operativos y Asistentes de Negocio. | |
Colaboradores con Grado Salarial inferior a A2. |
- Los lineamientos para la entrega de Sellos Personales (SP) se resume en el siguiente cuadro:
Criterio | Otorgar TP | Condición para que Logística atienda solicitud |
Nro. 1 | A todos, según lineamiento establecidos por GDH | Los requerimientos deberán enviarse vía email al responsable de Compras adjuntando el formato preestablecido con el VB° del Gerente de área. |
Colaboradores con Grado Salarial A2 o superior. | ||
Nro. 2 | Sólo a aquellos colaboradores que tengan contacto directo con clientes y/o con proveedores. | |
Colaboradores con Grado Salarial inferior a A2. |
- Los lineamientos para la entrega de otros tipos de sellos (OS) y el servicio de mantenimiento (SM) se resume en el siguiente cuadro:
Criterio | Otorgar OS y SM | Condición para que Logística atienda la solicitud |
Nro. 1 | A todos los que apliquen según el criterio establecido y previa validación por parte de la Gerencia usuaria. | Los requerimientos deberán enviarse vía email al responsable de Compras adjuntando el formato preestablecido con el VB° del Gerente de área. |
Todos los sellos que sean necesarios para el adecuado desempeño de funciones, siempre y cuando se encuentren dentro de los estándares definidos. |
- El colaborador que tenga una línea celular, rpm, rpc, nextel, etc. asignado por Pacífico, deberá llenar de manera obligatoria el/los números en la solicitud de emisión de su TP, en caso contrario, será optativo que incluya estos datos.
- Las TP tendrán un único diseño, el mismo que contiene la siguiente información:
- Nombre(s).
- Apellido Paterno y Apellido Materno.
- Agencia / Área / División / Empresa. La Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano (GDH) determina está información, para ello, tendrá en cuenta lo siguiente:
- Si el colaborador tiene una División superior, deberá figurar la División a la que este corresponde.
- Si el colaborador le reporta a un Área que no tenga División, deberá figurar el nombre del Área.
- Si el colaborador está a cargo de una Gerencia Central o División o Área, deberá figurar el nombre de la Gerencia Central o División o Área.
- Nombre del Puesto. Según lo indicado por La Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano (GDH) solo la FFVV puede colocar el nombre del puesto. Gerentes: teniendo en cuenta que si se trata del responsable de una División o Área el nombre del puesto será Gerente de División o Gerente de Área según corresponda.
- Ubicación física del colaborador.
- Central / Anexo / Directo
- Celular / Rpm / Rpc / Entel.
- Dirección de la Agencia o Sede en la que se encuentre.
- Correo electrónico. El colaborador deberá indicar este dato, siempre que cuente con acceso a correo externo.
- Logos FFVV: Solo la FFVV tiene la opción de elegir los logos de MDRT / Club Elite / Vida Selecta según corresponda.
- Los SP tendrá cinco diseños, a continuación detallamos la información de éstos:
Diseño SP Nro. 1: VB°: Este diseño aplica para representantes legales de PACÍFICO SEGUROS, área Legal...
- Nombre + Apellido Paterno + Apellido Materno.
- Nombre del puesto. La Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano (GDH) determinará esta información, según los mismos criterios descritos en el párrafo anterior.
- Empresa.
- Gerencia / División / Área. La Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano (GDH) determina esta información, según los mismos criterios descritos en el párrafo anterior.
Diseño SP Nro. 2: Firma: Este diseño aplica para aquellos colaboradores que tienen contacto directo con clientes y/o proveedores y aprobación de facturas.
- Nombre + Apellido Paterno + Inicial de Apellido Materno
- Empresa.
- Gerencia / División / Área. La Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano (GDH) determina esta información, según los mismos criterios descritos en el párrafo anterior.
Diseño SP Nro. 3: Fechador automático: Este diseño aplica para aquellos colaboradores que tienen contacto directo con clientes y/o proveedores.
...