Caso Retail
Enviado por Lucia Carrillo • 10 de Octubre de 2015 • Apuntes • 374 Palabras (2 Páginas) • 311 Visitas
1. ¿Qué objetivo de ventas pondría? ¿Por vendedor? ¿Por tienda? ¿por zona? Dé alguna idea del objetivo que pondría y su periodicidad.
Para los vendedores de la tienda en su parte variable las dividiría en dos una parte por el cumplimiento de las ventas individuales y las otras por el cumplimiento de ventas de la tienda en general. Con esto lo que busco es que el empleado sea amable con el cliente que entra independiente de quien lo atendió, y si en algún momento el vendedor que está atendiendo a varios clientes a la vez necesita ayuda otro compañero puede hacerlo sin problema ya que de alguna manera le cuenta también la venta.
En cuanto a la especialización por producto, yo no lo haría ya que este es un almacén de ropa en la que el cliente no va a buscar un solo producto sino un conjunto de productos y sería muy incomodo para él andar pasando de vendedor en vendedor. Sin embargo si buscaría que el plan de comisión por cumplimiento de la tienda tuviera un incentivo mayor por la venta de productos más rentables.
Para el gerente de la tienda, a la parte variable sería en una parte por el cumplimiento de la cuota de la tienda, por la venta equilibrada de todos los productos y por rentabilidad.
Para poner un objetivo de ventas, lo primero que haría es tener claro los ingresos en dos tres años que debo tener para poder subsistir en el mercado, tomando eso como la base buscaría en el primer año posicionarme en el mercado minorista, es decir el primer año tendría una cuota lo menos agresiva pero sostenible y una vez posicionado en el mercado proyectaría crecimientos necesarios para subsistir y empezar a crecer. La forma en la que dividiría la cuota en las tiendas sería de acuerdo a la ubicación geográfica y el potencial comercial que esta traiga.
La periodicidad de la cuota debe ser anual con revisiones trimestrales. La cuota anual la no la dividiría equitativamente entre los doce meses del año sino que tendría en cuenta que algunos meses hay eventos especiales y que impulsan aún más las ventas, como navidad, día de la madre entre otros.
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