Caso Walmark

WAL-MART:

La empresa fue fundada por Sam Walton en 1962, tiene más de 8500 tiendas en más de 15 países, con 55 nombres diferentes; es una corporación multinacional de minoristas de origen estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes. La empresa es la tercera mayor corporación pública del mundo, también ofrece la mayor oferta de empleo privado en el mundo, con mas de dos millones de empleados, y es la minorista más grande del mundo, Wal-Mart continua siendo una empresa familiar, porque es controlada por la familia Walton, que posee una participación del 48% de las acciones.

En Wal-Mart uno de los puntos fuertes más importantes no está siquiera dentro de sus establecimientos, sino en su sistema de logística inigualable, como minorista más grande del mundo, las demandas de logística son muy importantes y para satisfacer estas demandas, mencionaremos algunos sistemas tecnológicos utilizados por dicha empresa.

El Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) utilizado actualmente por la compañía a nivel mundial es SMART, utilizado para manejas los procesos de la empresa como software de integración, SMART es capaz de sincronizar toda la información relacionada a la cadena de suministros y lograr abastecer a los diferentes locales, cuando es usado correctamente y operado todos los procedimientos incorporados por los operadores de las distintas secciones.

El sistema Smart está integrado en unas pistolas de radio frecuencia que incluye una plataforma y soporte estructural de la compañía (base de datos) que permite la obtención de información específica de distintos tipos de mercadería.

El sistema SMART es utilizado en:

• Recepción

• Mermas

• Cambios de precios

• Quiebres

• Ajustes y pedidos

También podemos mencionas los beneficios de este sistema de información, como ser:

• Efectividad en los procesos

• Ahorro de tiempo y Hora-hombre

• Trabajo directo en la sala

• Mejor atención y servicio a los clientes

• Reducción de los costos indirectos

Wal-Mart también utiliza sistemas de vigilancia como CCTV (Circuito Cerrado de Televisión) que es una tecnología de video vigilancia que le permite a un número limitado de espectadores supervisar una diversidad de actividades realizadas dentro de las tiendas. Aparte de estar compuesto por cámaras y monitores, contiene un dispositivo de almacenamiento de video

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