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Capítulo 9

Conclusión

“capacitación y desarrollo “

En este capítulo menciona que la capacitación auxilia a los miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual, y se pueden prolongar a toda su vida laboral. La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda la organización.

Sobre los pasos para la capacitación y el desarrollo menciona que el capacitador debe evaluar las necesidades del empleado y la organización a fin de lograr los objetivos de su labor. Una vez determinados los objetivos deben considerarse los contenidos específicos y los principios de aprendizaje. Ya sea que el proceso de aprendizaje sea conducido por un capacitador interno o externo de la organización.

La evaluación de necesidades permite establecer un diagnóstico de los problemas actuales y los desafíos ambientales que es necesario enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo. Un cambio en la estrategia de la organización puede crear una necesidad de capacitación.

Los objetivos de la capacitación y desarrollo mencionan que una buena evaluación de las necesidades de capacitación conduce a la determinación de objetivos de capacitación y desarrollo. Estos objetivos deben estipular claramente los logros que deseen y los medios de que se dispondrá. Deben utilizarse para comparar con ellos el desempeño individual. Los objetivos proporcionan al empleado que recibe el curso y a si capacitador parámetros específicos que pueden servir para evaluar el éxito obtenido.

Y sobre enfoques de capacitación y desarrollo menciona que al seleccionar una técnica específica deben considerarse varios factores. Ninguna técnica es siempre la mejor; el mejor método depende de: la efectividad respecto al costo, el contenido del programa, la idoneidad de las instalaciones con que se cuenta, las preferencias y la capacidad de las personas que recibirán el curso, las preferencias y la capacidad del capacitador, los principios de aprendizaje a emplear

La importancia de estos seis puntos depende de cada situación. Independientemente del método que se seleccione.

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