Desarrollo De Un Negocio Y La Tecnologia

Resultados:

Adquirir nuevos clientes

Sistemas de Internet: Acciones:

Correo electrónico • Las acciones que podríamos tomar es enviar un correo inicial a los clientes potenciales en los que inviten a conocer los servicios.

• Al igual solicitar a los clientes actuales que inviten a más personas al sitio web y ofrecerles promociones del día.

Facebook • Para contactar a los clientes con una manera más personal.

• Para proporcionar promociones y descuentos.

• Para poder ofrecer al cliente opiniones de los que ya se han hospedado.

Twitter • Para ofrecer descuentos y promociones de una manera masiva.

• Para poder ofrecer al cliente opiniones de los que ya se han hospedado.

• Para poder ofrecer información de una manera instantánea.

LinkedIn • Los usuarios pueden seguir diferentes empresas y pueden recibir una notificación acerca de las posibles fusiones y ofertas disponibles.

Blogs • El hotel puede comunicarse con sus clientes y además puede proporcionar promociones y descuentos.

Wikies • Ayuda a tener contacto con clientes potenciales para promocionar sus productos y ofrecer un mejor servicio en sus estancias.

RSS • Ayudaría a simplificar y estar al tanto de las promociones del día por el sitio RSS ya que en él se puede proporcionar y tener contenidos digitales, incluyendo texto, artículos, blogs y archivos de audio podcasts acerca del hotel.

Podcasting • Puede ayudar a promover los descuentos y promociones a los clientes en un instante.

Foros y charlas en Línea • Ayudan para poder solucionar cualquier pregunta que pueda tener un cliente de manera semi-instantánea a instantánea.

Cookies • Para proporcionar promociones y descuentos en el navegador de cada usuario.

Modelo B2B sugerido • Para el intercambio de productos y servicios del hospedaje a inversionistas que desean tener una privacidad más segura.

Modelo B2C sugerido • Pueden proporcionarse descuentos, ofertas del día y promociones que puede realizar la compra y el trámite de su estancia en hotel.

Mensajería instantánea • Pueden proporcionarse descuentos, ofertas del día y promociones.

Motores de búsqueda • Tener buenas expectativas y ofertas en tiempo real que al buscar ser elegida por su categoría de alto nivel.

Agentes inteligentes • Tener buen perfil de la página para que así el robot localice en primer resultado de búsqueda por las ofertas y promociones en palabra clave.

Tecnología inalámbrica • Brindarles una comodidad a los huéspedes que estén comunicados con su contacto por sus redes sociales por medio de redes inalámbricas como wi-fi.

Realiza el mismo análisis para las siguientes acciones que propone el CRM

Venderles más a los clientes existentes

Sistemas de Internet: Acciones:

Correo electrónico • De este método se ofrecen promociones y descuentos especializados al cliente.

Facebook • Se utiliza para que el cliente que ya está establecido se sienta más en confianza ya que Facebook es una red social muy personal, se ofrecen igual promociones y ofertas.

Mensajería instantánea • Se ofrece al cliente algún tipo de promoción u oferta, puede ser algún especial en precio o algún evento que se pueda estar llevando a cabo en el hotel que le puede llevar a interesar.

Modelo B2C sugerido • Creo la mejor opción para captar atención al cliente. Este método hace sentir al cliente ya obtenido. Este método ofrece un servicio ya personalizado que hace que el cliente se sienta único, se le pueden ofrecer tanto especiales globales o promociones especiales personalizadas.

Generar lealtad en sus clientes

Sistemas de Internet: Acciones:

Correo electrónico • Para

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