Diagrama De Proceso

DIAGRAMA DE PROCESO.

Es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza; incluye, además, toda la información que se considera necesaria para el análisis, tal como distancias recorridas, cantidad considerada y tiempo requerido. Estas se conocen bajo los términos de operaciones, transportes, inspecciones, retrasos o demoras y almacenajes. De igual manera que un plano o dibujo de taller presenta en conjunto detalles de diseño como ajustes tolerancia y especificaciones, todos los detalles de fabricación o administración se aprecian globalmente en un diagrama de operaciones de proceso.

El diagrama de proceso es una forma gráfica de presentar las actividades involucradas en la elaboración de un bien y/o servicio terminado.

En la práctica, cuando se tiene un proceso productivo y se busca obtener mayor productividad, se estudian las diversas operaciones para encontrar potenciales o reales “cuellos de botella” y dar soluciones utilizando técnicas de ingeniería de métodos.

La simbología utilizada en la elaboración de un diagrama de proceso es la siguiente:

SÍMBOLOS UTILIZADOS EN LOS DIAGRAMAS DE FLUJO

Este se utiliza para representar el inicio o el fin de un algoritmo. También puede representar una parada o una interrupción programada que sea necesaria realizar en un programa.

Este se utiliza para un proceso determinado, es el que se utiliza comúnmente para representar una instrucción, o cualquier tipo de operación que origine un cambio de valor.

Este símbolo es utilizado para representar una entrada o salida de información, que sea procesada o registrada por medio de un periférico.

Este es utilizado para la toma de decisiones, ramificaciones, para la indicación de operaciones lógicas o de comparación entre datos.

Este es utilizado para enlazar dos partes cualesquiera de un diagrama a través de un conector de salida y un conector de entrada. Esta forma un enlace en la misma página del diagrama.

Este es utilizado para enlazar dos partes de un diagrama pero que no se encuentren en la misma página.

Este es utilizado para indicar la secuencia del diagrama de flujo, es decir, para indicar el sentido de las operaciones dentro del mismo.

Este es utilizado para representar la salida de información por medio de la impresora.

Este es utilizado para representar la salida o para mostrar la información por medio del monitor o la pantalla.

Criterios para el diseño de los diagramas de flujo

Al momento de elaborar un diagrama de flujo deben considerarse los siguientes criterios:

• Encabezado del diagrama de flujo, este debe contener la siguiente información:

• Nombre de la institución.

• Título, o sea diagrama de flujo.

• Denominación del proceso o procedimiento.

• Denominación del sector responsable del procedimiento.

• Fecha de elaboración

• Nombre del analista que realizó el trabajo.

• Nombres y abreviaturas de los documentos utilizados en el proceso o

Procedimiento y de los responsables.

• Simbología utilizada y su significado.

•

• Estructura del diagrama de flujo, deben seguirse estas recomendaciones:

• Debe de indicarse claramente dónde inicia y dónde termina el diagrama.

• Las líneas deben ser verticales u horizontales, nunca diagonales.

• No cruzar las líneas de flujo empleando los conectores adecuados sin hacer uso

Excesivo de ellos.

• No fraccionar el diagrama con el uso excesivo de conectores.

• Solo debe llegar una sola línea de flujo a un símbolo. Pero pueden llegar muchas

Líneas de flujo a otras líneas.

• Las líneas de flujo deben de entrar a un símbolo por la parte superior y/o

Izquierda y salir de él por la parte inferior y/o derecha.

• En el caso de que el diagrama sobrepase una página, enumerar y emplear los

Conectores correspondientes.

• Todo texto escrito dentro de un símbolo debe ser legible, preciso, evitando el uso

de muchas palabras.

• Todos los símbolos tienen una línea de entrada y una de salida, a excepción del

Símbolo inicial y final.

• Solo los símbolos de decisión pueden y deben tener más de una línea de flujo de

salida.

• Cada casilla de actividad debe indicar un responsable de ejecución de dicha

actividad.

• Cada flecha representa el flujo de una información.

• Descripción narrativa del diagrama de flujo, en ella debe considerase:

• Describir los pasos del procedimiento especificando quién hace, cómo hace,

Cuándo hace y dónde hace cada paso. Esta es la parte más importante y útil para

el personal de ejecución de una institución, pues para recordar los pasos de un

procedimiento, puede hacerlo leyendo una o dos páginas del diagrama, sin tener

que volver a leer el manual de procedimientos completo.

• Deben utilizarse frases cortas, pero completas.

• Las frases deben comenzar con un verbo en tercera persona del singular, del

tiempo presente indicativo. Por ejemplo: Recibe, Controla, Remite, Archiva, etc.

• Deben evitarse, en lo posible, los términos técnicos y/o que puedan tener más de una interpretación: usar en todos los casos términos sencillos y uniformes para que el personal que tenga que utilizarlo pueda entender con mayor facilidad el significado de su contenido.

1. ¿Para qué sirve?

Ayuda a comprender el trabajo como un proceso y a identificar en qué parte del proceso está el problema.

Es muy importante comprender que cada paso en el proceso crea relaciones o dependencias entre unos y otros para lograr la realización del trabajo. Cada paso del proceso depende en uno o varios proveedores de materiales o servicios y en algunos casos de información o recursos, los cuales deben ser: confiables, libres de defectos, oportunos y completos.

En contraposición, aquellos que son los receptores del o de los productos del proceso deben asentar claramente sus requerimientos y dar a conocer cuando no están recibiendo lo esperado.

Es también muy importante que el diagrama de flujo sobre el que se haga el análisis de cualquier proceso se encuentre al día, ya que si no es así puede desvirtuar la identificación de problemas reales.

Cada proceso es un sistema y debe ser tratado de tal manera con todas las partes con las que conecta. Si se cambia una de las partes del subsistema siempre se verá afectado el cómo actúa el sistema en su totalidad.

Dentro de las ventajas de realizar Diagramas de Flujo podemos encontrar:

• Favorecen la comprensión del proceso/procedimiento al mostrarlo como un dibujo. Esto

por cuanto el cerebro humano reconoce más fácilmente los dibujos que la escritura en

prosa. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.

• Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se

identifican los pasos redundantes, los flujos de los reprocesos, los conflictos de

autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.

• Muestran las interfaces cliente - proveedor y las transacciones que en ellas se realizan,

facilitando a los empleados el análisis de las mismas.

• Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los

que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.

Administrativo:

Los diagramas son utilizados en muchas disciplinas. Para la administración, específicamente, se utilizan diversos diagramas que como instrumentos administrativos permiten comunicar reglas, analizar situaciones y proponer mejoras.

Diagrama Grafico

Cuando hacemos una representación gráfica, lo que pretendemos es presentar los datos que estamos manejando de manera que resulte más fácil interpretarlos, incluso sólo con “echarle un vistazo” a la gráfica.

Para representar el conjunto de datos que hemos obtenido al hacer cualquier encuesta o votación, disponemos de varios tipos de diagramas y gráficos, y de entre ellos los más habituales son el diagrama de barras y el gráfico de sectores.

Un gráfico o una diagrama gráfico son un tipo de representación de datos, generalmente numéricos, mediante recursos gráficos (líneas, vectores, superficies o símbolos), para que se manifieste visualmente la relación matemática o correlación estadística que guardan entre sí. También es el nombre de un conjunto de puntos que se plasman en coordenadas cartesianas y sirven para analizar el comportamiento de un proceso o un conjunto de elementos o signos que permiten la interpretación de un fenómeno. La representación gráfica permite establecer valores que no se han obtenido experimentalmente sino mediante la interpolación (lectura entre puntos) y la extrapolación (valores fuera del intervalo experimental).

Para identificar y obtener fracciones equivalentes se pueden utilizar representaciones gráficas y rectas numéricas, en las que se puede demostrar la equivalencia de dos o más fracciones.

Vamos a ver un ejemplo:

Un anciano prometió premiar a sus hijos de tal manera que a uno le daría un tercio de un terreno por su buena conducta, en tanto que al otro le daría 2/6 por ser una persona laboriosa. ¿Cuál de los dos hijos tendría la mayor cantidad de terreno?

Para resolver este problema, los hijos decidieron representar gráficamente la cantidad de terreno que habrían de recibir, encontrándose con la siguiente situación:

De esta manera, los dos hijos se dieron cuenta que el padre les daría la misma cantidad de terreno:

2/6 = 1/3.

Diagrama BG

La técnica de los diagramas de enlaces de energía (BG, por las siglas del inglés Bond Graphs) constituye un enfoque estructurado de modelización de sistemas dinámicos con notación unificada para fenómenos de los diferentes dominios de la Física (Karnopp and Rosenberg, 1983; Junco, 1986). Los BG en esencia capturan los fenómenos de intercambio de energía, cuantificándolos instantáneamente según la potencia en juego en el sistema. Entre sus principales características y ventajas, se cuentan las de ser un lenguaje gráfico, a causal en principio, y de formulación independiente de las alinealidades presentes en el sistema. Su característica gráfica permite articularlos directamente con Diagramas de Bloques (DB), permitiendo así capturar también fenómenos que no involucran intercambio de energía sino sólo interrelación de señales en el sistema, y de tal manera construir combinaciones de BG con DB, designadas aquí como Diagramas Mixtos (DM).

Siendo simple codificar en un BG las relaciones causales entre las variables que describen al sistema, se pueden derivar inmediatamente modelos causales tales como DB o Ecuaciones de Estado (EE), de una forma completamente algoritmizable. Por ende, en un BG (o DM) se tienen simultáneamente las estructuras física de intercambio de potencia y la matemática del sistema, facilitándose así tanto la ejecución de procedimientos formales (p. ej. simulación del modelo), como la concreción de análisis cualitativos (estabilidad, controlabilidad, etc.) y el desarrollo de técnicas de diseño y/o control de los sistemas (Junco, 1993; Cellier and Granda, 1993 / 95 / 97 / 99).

La unicidad o generosidad de representación para distintos dominios físicos -derivadas de la propiedad de analogía y de la concepción energética en que se basan los BG-, y la posibilidad de encapsular modelos y conectarlos a otros (BG y/o DB) a través de puertos externos, permiten desarrollar una estrategia de modelado jerárquica y orientada a objetos (Cellier, 1992; Cellier at al., 1996).

Las propiedades mencionadas convierten al método BG en una herramienta valiosa para la representación de sistemas complejos, permitiendo la informatización de la modelización con BG, y la manipulación de los modelos computacionales resultantes.

American Society of Mechanical Enginners (ASME)

La Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos –ASME por sus siglas en inglés-, fue fundada en

1880 como una organización profesional sin fines de lucro que promueve el arte, la ciencia, la

Práctica de la ingeniería mecánica y multidisciplinaria y las ciencias relacionadas en todo el

mundo. Los principales valores de ASME están arraigados en su misión de posibilitar a los

profesionales de la ingeniería mecánica a que contribuyan al bienestar de la humanidad.

La ASME ha desarrollado signos convencionales que se presentan en el cuadro N.1, a pesar de la amplia aceptación que ha tenido esta simbología, en el trabajo de diagramación administrativa es limitada, porque no ha surgido algún símbolo convencional que satisfaga mejor todas las necesidades.

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