El concepto de negocio de internet

Las nuevas tecnologías e Internet son una gran posibilidad para hacer negocios. Los negocios en Internet son un "híbrido" entre aspectos de negocio -principalmente- y aspectos tecnológicos, siempre contemplando la tecnología como una herramienta para hacer negocios y no un fin en sí misma.

Conviene diferenciar entre "negocios en Internet o negocios electrónicos" (e-business) y el "comercio electrónico".

Se hablará de comercio electrónico como la transacción en sí a través de medios electrónicos (Internet, Intranet, dispositivos móviles, etc.). Entenderemos por negocios en Internet como todas las posibilidades de mejora de los resultados empresariales empleando Internet y las Nuevas Tecnologías.

Por ello, dentro del concepto de negocios en Internet, claramente se engloba al comercio electrónico, pero también otros conceptos como el marketing en Internet, la gestión de la cadena de suministro, la gestión del conocimiento, gestión de relaciones con los clientes y empleados, etc.

Es importante destacar que cuando se hable en esta investigación de Nuevas Tecnologías, realmente hace referencia a las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).

Para ser más claro, y sin ánimo de ser redundante, nos referimos a las "Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación" (TICs) como aquel conjunto de técnicas, desarrollos y dispositivos avanzados que integran funcionalidades de almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos. La expresión TIC se utiliza para mencionar los aparatos electrónicos con fines de comunicación, con finalidades concretas, por ejemplo: a) organización y gestión empresarial; b) toma de decisiones; y otras. Por eso, en la presente tesis, las TIC no se refieren a la implementación tecnológica concreta, sino de aquellos otros valores intangibles que son el estudio propio de dichas disciplinas.

2.1. UNA VISIÓN GENERAL DE LAS VENTAJAS QUE APORTA INTERNET A LA EMPRESA

Actualmente existe una gran confusión para los directivos y empresarios sobre las posibilidades reales que les ofrecen el uso de las nuevas tecnologías, y más en concreto de internet, para la mejora de los resultados de su empresa.

Muchas veces se confunden las posibilidades de los negocios en Internet y las Nuevas Tecnologías con tener un sitio web y, como se desarrollará a lo largo de mi investigación, no es así... ¡Internet es mucho más que una página web!

Voy a intentar hacer entender en la mente del lector que Internet no debe ser visto como una herramienta tecnológica sino que ha de ser visto como un medio para mejorar los resultados empresariales.

Para comprobar lo afirmado, voy a comenzar analizando cuáles

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