Encuesta en línea en diciembre de 2007 entre las principales empresas nacionales y extranjeras en Chile

Este estudio fue realizado a través de una encuesta online, realizada en el mes de diciembre de 2007. El

universo del estudio lo constituyen las grandes empresas nacionales y extranjeras presentes en Chile. Se

recurrió al mismo universo considerado en el Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información (ENTI) del

año 2007 realizado por CETIUC. Contando con esta base de empresas, se invitó a participar del presente

estudio a alrededor de 350 compañías. Se contactó vía e‐mail a los CIOs de estas empresas, solicitándoles

contestar una breve encuesta online sobre su realidad de las iniciativas de Business Intelligence. De las

empresas invitadas, 85 respondieron el cuestionario. De éstas, 59 reconocieron contar con alguna iniciativa

de Business Intelligence en la empresa. La información entregada por estas últimas constituye la base sobre

la que se realizan los análisis de este estudio, a excepción de los apartados y gráficos que mencionan

explícitamente a la muestra completa.

Por otro lado, el análisis contempla la clasificación de las empresas de acuerdo a 3 grandes rubros. Estos

fueron determinados en base a la consolidación de los rubros habituales en los que se clasifican las

empresas en ENTI. Esta agrupación se realizó de acuerdo a características estructurales comunes a los

rubros en cuestión. Los 3 grandes rubros consolidados son descritos en la Tabla 1:

Rubro consolidado N° empresas Descripción Rubros considerados

Servicios de

información

20 Servicios cuyo valor se enfoca en la

información (intangible).

Bancos/Servicios Financieros

Medios de Comunicación

Previsión/Seguros/Isapres

Administración Pública

Servicios de

distribución

22 Servicios que implican la

distribución de un producto

tangible (no información). Esto

sugiere la necesidad de contar con

una infraestructura de distribución

física y de una logística adecuada.

Energía

Servicios Básicos

Telecomunicaciones

Transporte

Comercio/Retail

Salud

Servicios

Básicos/Telecomunicaciones

Rubros de

producción

17 Rubros que implican la producción

de un producto tangible. Esto se

traduce, entre otras cosas, en una

fuerte necesidad de coordinación y

comunicación con proveedores.

Alimentos/Silvicultura/Pesca

Construcción/Edificación

Minería

Productos industriales y

relacionados

TABLA 1 : RUBROS CONSOLIDADOS UTILIZADOS EN EL ESTUDIO

2 DE CADA 3 EMPRESAS HAN IMPLEMENTADO ALGUNA INICIATIVA DE BI

La pregunta más importante para abrir el análisis de uso de BI es: ¿cuántas empresas han realizado o se

encuentran actualmente comprometidas en proyectos de BI? Esta pregunta nos permite comenzar el

análisis sobre el estado actual de la industria nacional de BI, entregando una perspectiva general en cuanto

al desarrollo de proyectos de esta índole en diversas empresas del país. El Gráfico 1 entrega una visión

general respecto al uso de Business Intelligence en las grandes empresas chilenas. En él se distingue a las

empresas que han implementado algún proyecto de Business Intelligence de las que no lo han hecho.

En momentos en que este tema adquiere una gran connotación a nivel mundial, se observa que en Chile 1

de cada 3 empresas no utiliza BI. Cabe señalar que la adopción de estas herramientas se da dentro un

proceso de maduración gradual. Este proceso comienza por el uso de aplicaciones independientes, básicas y

manejadas por analistas especializados, hasta finalmente

...