FABRICA DE TORNILLOS "GIRO"

La Fábrica de Tornillos “GIRO” fabrica una amplia variedad de tornillos sobre medida para compañías industriales, Por lo general, los clientes proporcionan los diseños. La nomina total de la planta es de 260 personas con ventas alrededor de 2,4 Mil Millones de pesos anuales. Las operaciones son relativamente sencillas pero preparadas para altos volúmenes de producción. La producción se alimenta de alambre en rollos a alta velocidad en las maquinas encabezadotas en las que se forma el contorno del tornillo. Las punteadoras y ranuradoras realizan operaciones secundarias cómo roscar la configuración del tornillo. Los pasos finales son el tratamiento con calor galvanizado y algunas veces horneado, y los realiza un contratista externo en una planta cercana

Se pide un resumen de costo de calidad para la compañía y usted ha hecho las siguientes notas:

• El departamento de control de calidad es en esencia un departamento de inspección final (ocho inspectores), que también inspecciona el alambre que llega. Se realizan rondas de inspección a las encabezadoras verificando la primera y la ultima piezas de cada corrida. El departamento de control de calidad maneja también la verificación y preparación de todos los anillos, placas y calibradores que usan ellos mismo y el personal del departamento de producción. El salario de un inspector es de alrededor de 7,2 millones de $ anuales.

• La calidad de la fabricación es responsabilidad de los equipos de preparación asignados a conjuntos de más o menos cuatro maquinas cada uno. No hay datos de cuanto de su tiempo se gasta en verificar las preparaciones o las corridas de las maquinas. La producción tiene dos inspectores para clasificación, cada uno gana 5,4 millones de $ anuales; ellos clasifican los lotes que la inspección final rechaza.

• El departamento de ingeniería prepara referencias, herramientas de diseño, planos de ruta de trabajos, y establece los requerimientos de calidad; trabajan a partir de los planos del clientes. Además, resuelven problemas, a un costo de alrededor de 6 millones de $ anuales. Se gastan otros 4,8 millones de $ al año en la revisión de los planos de los clientes para identificar las dimensiones criticas, tratando de que el cliente cambie esos aspectos y traduciendo los requerimientos de calidad del cliente a especificaciones que los inspectores y el personal de manufactura de la Empresa puedan usar.

• Los registros sobre desperdicio, retrabajo y devoluciones son escasos, pero usted ha podido reunir cierta cantidad de información de los registros y estimaciones:

o El desperdicio por rechazo de la inspección final y devoluciones suma 438000 y 667000 piezas respectivamente, para los dos últimos meses.

o Las devoluciones que requieren retrabajo promedian

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