FRESA CNC

Índice Página

Prólogo ............................................................................................................................................................ iv

Prólogo de la versión en español ..................................................................................................................v

Introducción ....................................................................................................................................................vi

1 Objeto y campo de aplicación........................................................................................................... 1

1.1 Generalidades..................................................................................................................................... 1

1.2 Aplicación............................................................................................................................................ 1

2 Referencias normativas ..................................................................................................................... 1

3 Тérminos y definiciones .................................................................................................................... 1

4 Sistema de gestión de la calidad ...................................................................................................... 2

4.1 Requisitos generales ......................................................................................................................... 2

4.2 Requisitos de la documentación ...................................................................................................... 2

5 Responsabilidad de la dirección ...................................................................................................... 4

5.1 Compromiso de la dirección ............................................................................................................. 4

5.2 Enfoque al cliente............................................................................................................................... 4

5.3 Política de la calidad .......................................................................................................................... 4

5.4 Planificación........................................................................................................................................ 5

5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación .................................................................................. 5

5.6 Revisión por la dirección................................................................................................................... 5

6 Gestión de los recursos..................................................................................................................... 6

6.1 Provisión de recursos........................................................................................................................ 6

6.2 Recursos humanos ............................................................................................................................ 6

6.3 Infraestructura .................................................................................................................................... 7

6.4 Ambiente de trabajo ........................................................................................................................... 7

7 Realización del producto................................................................................................................... 7

7.1 Planificación de la realización del producto.................................................................................... 7

7.2 Procesos relacionados con el cliente .............................................................................................. 8

7.3 Diseño y desarrollo ............................................................................................................................ 9

7.4 Compras ............................................................................................................................................ 10

7.5 Producción y prestación del servicio............................................................................................. 11

7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición................................................................ 12

8 Medición, análisis y mejora ............................................................................................................. 13

8.1 Generalidades................................................................................................................................... 13

8.2 Seguimiento y medición .................................................................................................................. 13

8.3 Control del producto no conforme ................................................................................................. 14

8.4 Análisis de datos .............................................................................................................................. 14

8.5 Mejora ................................................................................................................................................ 15

Anexo A (informativo) Correspondencia entre la Norma ISO 9001:2008 y la Norma ISO 14001:2004..... 16

Anexo B (informativo) Cambios entre las Normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008 ............................... 21

Bibliografía ..................................................................................................................................................... 29

ISO 9001:2008(ES)

iv © ISO 2008 – Todos los derechos reservados

Prólogo

ISO (la Organización Internacional

...