Fabricacion pinturas
Enviado por Carolina Molina • 1 de Septiembre de 2015 • Reseñas • 938 Palabras (4 Páginas) • 107 Visitas
ENCUESTA
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS EN LA PLANTA
Encuesta aplicada por:
La información suministrada por usted, es puramente considerada con fines académicos y será manejada con absoluta confidencialidad.
Nombre Empresa:_________________________________________
Nombre Persona:__________________________________________
Cargo: ___________________________________________________
Tel: ______________________________________________________
Dirección: _________________________________________________
El propósito de esta escala es medir las impresiones que usted tiene de la empresa donde trabaja.
Usted procederá a leer cuidadosamente y posteriormente colocará una X en el espacio que mejor se ajuste a su respuesta.
Considerando:
1-TOTALMENTE EN DESACUERDO
2-EN DESACUERDO
3-LIGERAMENTE EN DESACUERDO
4-NI ACUERDO NI DESACUERDO
5-LIGERAMENTE DE ACUERDO
6-DE ACUERDO
7-TOTALMENTE DE ACUERDO
AFIRMACIONES:
I. Fomentamos los comentarios y quejas del cliente porque éstos nos ayudan a realizar un mejor trabajo.
RESPUESTA | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
TOTALMENTE EN DESACUERDO |
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EN DESACUERDO |
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LIGERAMENTE EN DESACUERDO |
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NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO |
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LIGERAMENTE DE ACUERDO |
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DE ACUERDO |
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TOTALMENTE DE ACUERDO |
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II. El servicio de postventa es una parte importante de nuestra estrategia de negocio.
RESPUESTA | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
TOTALMENTE EN DESACUERDO |
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EN DESACUERDO |
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LIGERAMENTE EN DESACUERDO |
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NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO |
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LIGERAMENTE DE ACUERDO |
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DE ACUERDO |
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TOTALMENTE DE ACUERDO |
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III. Tenemos un fuerte compromiso con nuestros clientes.
RESPUESTA | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
TOTALMENTE EN DESACUERDO |
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EN DESACUERDO |
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LIGERAMENTE EN DESACUERDO |
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NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO |
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LIGERAMENTE DE ACUERDO |
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DE ACUERDO |
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TOTALMENTE DE ACUERDO |
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