Gobierno electrónico y el Estado de Nuevo León

4. Gobierno electrónico y el Estado de Nuevo León

Durante el presente capítulo hablaremos del portal del estado de Nuevo León, para así identificar fuerzas y debilidades del sitio y poder determinar cuáles serían los elementos de éxito para el portal.

Antecedentes

Recordando un poco los datos analizados en el capítulo anterior, podemos ver que el portal de Nuevo León se encuentra en el puesto número 3 con un promedio de 52.83. Dentro de las calificaciones de las cinco etapas tenemos que el estado obtuvo las siguientes calificaciones:

Información: 85.71

Interacción: 42.86

Transacción: 80.

Integración: 55.56

Participación política: 0

El portal obtuvo el primer lugar en las etapas de transacción e integración, pero en la etapa de participación política se obtuvo un cero, ya que no tiene herramientas que le permita a los ciudadanos participar en la elaboración de leyes o reglamentos.

La etapa más avanzada, referente a la interacción de las diferentes entidades del gobierno, es la de integración, ya que requiere que las dependencias tengan sistemas compatibles para poder crear una ventanilla única de servicios, el estado de nuevo León lleva la delantera en esta etapa, ya que poco a poco a creado un centro de servicio, el cual ofrece productos sin importar la dependencia que lo ofrezca.

En la próxima sección hablaremos sobre las características y servicios ofrecidos en el portal.

Análisis de la situación actual

Para analizar el estado actual del gobierno electrónico del estado de Nuevo León tomaremos como referencia las etapas evolutivas, tratando de identificar los elementos con los que cuenta en este momento.

Como habíamos mencionado la primera etapa es la de presencia, la cual podemos decir que el gobierno de Nuevo León ya cubrió, ya que tiene información sobre sus dependencias en el portal.

La segunda etapa es la de Información, en donde los gobiernos tienen mayor número de información y cuentan ya con motores de búsqueda. En el caso de Nuevo León el portal ya cuenta con información de las dependencias, sitios turísticos, información sobre temas culturales, deportivos y desarrollo social, entre otros. Lo único que le faltaría al sitio es contar con un motor de búsqueda que permita buscar información en otros sitios de entidades gubernamentales, como el gobierno federal u otros estados.

Referente a la etapa de transacción, el gobierno del estado posee algunos servicios en línea, pero la mayoría están enfocados a la recaudación de impuesto. Los servicios que tiene disponible el estado en línea son:

CATASTRO

Copias de planos de antecedentes de construcción

Informativo de valor catastral para uso de SEDUOP

Certificado no propiedad

Certificación de documentos

CONTROL VEHICULAR

Tenencia

DESARROLLO SOCIAL

Registro de voluntariado

IMPUESTOS ESTATALES

2% sobre nómina

PROCURADURÍA DE JUSTICIA

Acta circunstanciada

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