INFORME EJECUTIVO DE LA APLICACIÓN TIFI APP SEGÚN EL ARTÍCULO ¡VIVIR EXPERIENCIAS SATISFACTORIAS!

INFORME EJECUTIVO DE LA APLICACIÓN TIFI APP SEGÚN EL ARTÍCULO ¡VIVIR EXPERIENCIAS SATISFACTORIAS! - Rafa Cera

Buscamos mejorar la experiencia de compra de nuestro usuario en la aplicación, es por ello que maneja tres opciones como lo son: Pedir, llevar y reservar; con las cuales facilitamos esta experiencia de nuestros usuarios, adicional a ello queremos ayudar a descongestionar otros establecimientos que son de frecuente uso como lo es un salón de belleza, una cancha de fútbol, una bolera, lo que se quiere es darle la solución al usuario de no tener que hacer filas para utilizar algún servicio. ¡ Más tiempo, menos filas!

Es darle la facilidad al usuario de acceder a diferentes servicios mediante una aplicación y poner optimizar tiempo reservando y no tener disgustos por esperar un turno.

Implementaremos una actualización de la aplicación en la cual el software sea más robusto y de fácil manejo. La idea es que al implementar esas mejoras lograr una ventaja competitiva y así poder alcanzar el posicionamiento de marca que estamos buscando.

Por que la opinión del cliente es lo más importante el canal de interacción que tiene la aplicacion para que este pueda comentar y hacer sugerencias es importante esto cuando la comunicación es del cliente a la empresa, sin embargo la aplicación también genere una experiencia para el cliente manteniéndolo actualizado de las diferentes ofertas que los aliados puedan ofrecer. También la experiencia será para los aliados, ya que gracias a las estadisticas y metricas que la misma aplicación les entrega lograran conocer más el comportamiento del consumidor y sus clientes haciendo que dinámica de oferta y demanda dentro de la aplicación sea un ejercicio bastante interactivo y lo más importante que no aburra a ninguno de los usuarios la momento de usar la aplicación.

Andrea Pacheco Gómez - Alejandro Hernandez - Camilo Tellez Marin

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