Indentificación de procesos para elaboración de software contable de una ferreteria

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UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

COMPUTACIÓN II.

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Encargada: Ing. Mariela Meléndez.

Integrantes del Grupo:

Actividad: Primer Avance de la tarea 1.

Grupo Teórico: 08.

FORMULACIÒN DEL PROBLEMA

La empresa Hurley S.A DE C.V se dedica a la compra venta de herramientas y artículos destinados a la construcción y hogar. La empresa tiene poco tiempo de laborar, pero están creciendo a un ritmo acelerado, las ventas se han incrementado en un gran porcentaje y su sistema de registro manual de las operaciones que se realizar día a día entre la empresa misma y con sus clientes se ha vuelto poco eficiente, lo que genera molestias en los clientes a la hora de realizar el pago de sus compras.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Ferretería HURLEY es una empresa dedicada a la comercialización de productos de construcción, ferretería en general y artículos de hogar. Su finalidad es prestar un servicio, obtener un beneficio y restituir los valores invertidos para poder continuar su actividad, además que contribuye al progreso de la sociedad y al desarrollo del bienestar social.

La Ferretería HURLEY empieza sus actividades con razón social del Sr. Fernando Ruano, cuenta con una gran diversidad de proveedores locales y nacionales, y una buena cantidad de clientes que compran en el almacén, su equipo de trabajo son doce trabajadores de los cuales 10 son familiares y 2 son trabajadores aparte, lo cual permite contar con un buen talento humano ya que, al ser la mayoría familiares, se sienten comprometidos a brindar un servicio de calidad

PROCESOS

Establecimiento de precios

Lo que se realiza en la Ferretería HURLEY, es fijar los precios de salida de la mercadería tanto al por mayor y menor estableciendo el margen de ganancia según el nivel de compra y así poder controlar que la empresa obtenga los objetivos propuestos de ganar un porcentaje adecuado en la comercialización de los productos.

Recepción de pedidos

El cliente llega al almacén, consulta y procede a realizar su compra, las encargadas de ventas proceden constatar la existencia de los productos, realiza la factura, entrega la factura a los despachadores en bodega, el chofer procede a transportar el material hasta su destino, ya en el lugar el chofer ayuda a descargar el material y finalmente regresa.

Proceso de ventas

Ventas de almacén

Las ventas se las realiza de la siguiente manera: El cliente ingresa al almacén, procede a realizar su pedido, averigua precios, averigua el servicio de transporte, realiza la compra y cancela. El vendedor factura la compra, realiza el cobro, entrega la factura a los despachadores, cargan los camiones, el chofer transporta el material y finalmente desembarca la mercadería y retorna. Los problemas que tienen los encargados de ventas son: Vender mercadería que de pronto ya se terminó y cometer errores en el momento de realizar la factura, esto hace que el cliente no se encuentre satisfecho

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