La Tecnologia Y La Comunicacion

La tecnología de la información y comunicaciones

Un sistema logístico de información puede describirse en términos de funcionalidad y de su operación interna.

Un sistema logístico de información (LIS) debería ser lo suficientemente comprensible y capaz como para permitir la comunicación, no solo entre las áreas funcionales de la empresa (mk, prodn, finanzas, logística, etc) sino también entre los miembros de la cadena de suministros (vendedores y clientes).

Dentro del LIS, los subsistemas importantes son:

Sistema de manejo de pedidos (OMS)

Este sistema dirige el contacto inicial con el cliente en el momento de preguntar por el producto y hacer el pedido. Es el sistema frontal del LIS.

Sistema de manejo del almacén (WMS)

Este sistema puede contener el OMS, o tratarse de la entidad separada dentro del LIS. El WMS tiene al menos que ligarse de nuevo con el OMS para que el departamento de ventas sepa qué productos hay disponibles para la venta. Ayuda en el manejo del flujo del producto y en las instalaciones de la red logística. Los elementos clave son:

1. Recepción

2. Salvaguarda

3. Manejo de inventario

4. Procesamiento y recuperación de pedidos

5. Preparación del embarque

Sistema de manejo del transporte (TMS)

Se enfoca en el transporte de llegada y de salida de una empresa y es parte integral del LIS. Igual que el WMS, comparte información con otros componentes del LIS, como contenido de los pedidos, peso y volumen del artículo, cantidad, fecha prometida de entrega y programación del envío del vendedor. Su propósito es ayudar la planeación y control de la actividad de transporte de la empresa. Esto implica:

1. Selección del método

2. Consolidación del flete

3. Ruta y programación de envíos

4. Procesamiento de quejas

5. Rastreo de envíos

6. Información y pago de la facturación del flete

Para muchas compañías, el comercio electrónico, es una extensión de la manera tradicional de llevar el negocio de almacenes y tiendas minoristas. En contraste con las compañías que se han iniciado en la web, las cuales típicamente no poseen infraestructura logística y surten directo de los proveedores usando transporte alquilado, las empresas establecidas tienen almacenes amplios, inventarios, capacidad de transporte y expertos en logística. Con la aparición de la web éstas pueden integrar pedidos de la web con sus operaciones de logística existentes.

De compras : Características

•Desaparecen fronteras físicas y horarios.

•Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional.

•Tiene efectos sobre los indicadores de desempeño de los procesos de negocio (tiempo, costo, servicio).

•Puede ser aplicado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.

 SCM – Gestión de la cadena de abastecimiento

 Coordinación de canales de distribución de productos

 Control automático de inventarios, cuando se vende el producto al mismo tiempo se ordena al proveedor

 Coordinación de logística integrada de abastecimiento

De ventas:

 Se refieren al conjunto de herramientas electrónicas y procesos de negocios que se utilizan para proveer un servicio al cliente superior, reducir costos, acortar tiempos de espera y mejorar la disponibilidad de información. Los beneficios de desarrollar negocios electrónicos al final conducen a ventas y rentabilidad incrementadas.

 Los negocios electrónicos incluyen todos los aspectos de la gestión de una empresa que vende bienes y servicios, incluida la comercialización, ganar y retener clientes, la adquisición, el desarrollo de socios de negocios y la educación del cliente. Con el fin de tener éxito, deben tener tiendas de calidad que sean

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