Los parámetros para llevar a cabo la selección, capacitación y entrenamiento del equipo de auditores internos de calidad

1- OBJETO

Este procedimiento establece los parámetros para llevar a cabo la selección, capacitación y entrenamiento del equipo de auditores internos de calidad, así como el seguimiento periódico de sus actividades, con el objeto de poder garantizar la mayor competencia posible en el tema.

2- ALCANCE

Este procedimiento debe ser aplicado por el Auditor coordinador, con todos los miembros del equipo de auditores internos con el propósito de garantizar idoneidad en el desarrollo de las auditorias internas de calidad en la empresa La Pirámide Ltda..

3- DEFINICIONES

Los términos aquí manejados que presenten duda o motivo de discusión, se pueden consultar en la norma NTC ISO 8402. Para esta sección no se ha considerado necesario incorporar otro vocabulario adicional o necesario.

4- CONDICIONES GENERALES

Para La empresa. someter al equipo auditor a un proceso de capacitación y entrenamiento, le proporciona confiabilidad en la actividad de verificación en la conformidad del sistema de calidad, parámetro que requiere por parte de los auditores internos la aplicación de todos los conceptos básicos manejados en la teoría de las auditorias de calidad y de la norma ISO9001, al igual que el desarrollo del criterio del auditor. Con el animo de mantener la idoneidad de los auditores, se ha desarrollado el plan de seguimiento, con el animo de retroalimentar al equipo auditor con los casos propios manejados en las diferentes auditorias realizadas y el desempeño personal de cada auditor.

5 - PROCESO

5.1 Capacitación y entrenamiento.

La gerencia general a través del representante de la gerencia ha designado un AUDITOR COORDINADOR mediante acta No.004 del Comité de Calidad, para planificar todas las actividades inherentes a la auditoria de calidad, dando respuesta a los requerimientos de la Norma ISO 9001, previo entrenamiento externo en AUDITORIAS DE CALIDAD con una entidad reconocida que proporcione capacitación con una intensidad de mínimo 24 horas.

PASO ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO

1 Preparar tema de auditorias internas Auditor Coordinador Tema capacitación y entrenamiento auditores internos de calidad EAI.xxxx

2 Solicitar a través de personal el manejo logístico (Salón ayudas audiovisuales) Solicitud de coordinación eventos PD.xxxx

3 Comunicar al auditor coordinador fechas, sitios y horario COORDINADOR de Personal Solicitud de coordinación eventos PD.xxxx

4 Informar a cada miembro del equipo auditor previamente seleccionado, de la capacitación Auditor Coordinador Carta de invitación.

5 Desarrollar de acuerdo a programación el tema de capacitación y entrenamiento para auditores internos de calidad EAI.17.01 Auditor Coordinador Listado de participación evento de capacitación

PD.xxxxx

6 Evaluar mediante examen de participación y escrito, el grado de asimilación del tema Auditor Coordinador Examen auditores internos calidad, informe participación.

7 Elaborar certificado de asistió y aprobó a las personas que obtuvieron un puntaje ponderado > a 70 %.

Certificado de asistió a las personas que obtengan un puntaje ponderado < a 70 % Auditor Coordinador Certificados con copia a hoja de vida.

8 Realizar como mínimo dos AUDITORIAS de calidad acompañado por un Auditor calificado, en calidad de auditor en formación. Auditor interno calificado

Auditor Interno Certificación del auditor calificado.

9 En la primera AUDITORIA, el Auditor en formación asumirá el papel de acompañante y observador.

Auditor Interno calificado Certificación del auditor calificado.

10 En la segunda AUDITORIA, realizará la labor guiado por el Auditor calificado.

Auditor interno calificado

Auditor Interno Certificación del

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