MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO
Enviado por Joshua Quintero • 11 de Agosto de 2021 • Tareas • 796 Palabras (4 Páginas) • 168 Visitas
GUIA DE APRENDIZAJE N.º 1.4
(QUIZ)
JOSHUA JAVIER ARTURO QUINTERO CHIMBI
APRENDIZ
JORGE EDWIN ROJAS RODRIGUEZ
INSTRUCTOR
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA.
MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO
FICHA: 2245315
BOGOTA D.C.
2021
ESTA ACTIVIDAD CONSISTE EN CONTESTAR LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DE OPCION MULTIPLE CONTESTE SABIAMENTE
1. ¿Qué Es Un SAV?
A. Son Aplicaciones Especiales En Miniatura Que Se Pueden Situar Sobre Escritorio De Windows.
B. Es El Sistema De Comunicaciones Global Que Enlaza A Miles De Redes Individual Y Es Por Ello Se Le Conoce Como La Red De Redes.
C. Es Una Página De Diseño Muy Funcional Que Ofrece Una Amplia Variedad De Biografías.
D. Es El Sistema Automático De Ventas.
2. Cuál De Las Siguientes Opciones Corresponden A Tipos De Sistemas Operativos Existentes En El Mercado.
A. Windows, Mac Os, Linux.
B. Office, Word, Excel.
C. Mother Board, Mouse, Teclado.
D. Internet, Servidor, Conexión FTP.
3.Cuáles Son Los Tipos De Soporte
A. Ventas, Internet Satelital, TV.
B. Chat, Redes Sociales, YouTube.
C. Vía Chat, Correo, Electrónico, Remoto, Personal.
D. Telegrama, Personal, Correo, Mantenimiento.
4.Sebastián Quiere Un Dispositivo De Almacenamiento Para Guardar Sus Documentos Fotos Videos Y Programas De Gran Tamaño Cual Dispositivo Sería El Indicado Para Sebastián?
A. Memoria RAM.
B. Discó Duro De Estado Mecánico (HDD).
C. Memoria Flash (USB – PENDRIVE).
D. Discó Duro De Estado Solido (SSD).
5. ¿Qué Problemas Se Presentan En Un Mal Servicio Al Cliente?
A. Rápida Respuesta, Solución Al Problema, Cliente Satisfecho.
B. Demora En La Comunicación, Buena Atención Con Los Clientes.
C. Mal Servicio, Lenguaje Grosero, No Describirle El Problema.
D. Clientes Enojados, Productos Dañados, Agresividad Con El Técnico.
6. ¿A Que Software O Nombre Pertenece Access, Excel, Publisher?
A. Office
B. Microsoft.
C. Paquete Adobe.
D. PC
7. ¿Que Es Un CRM?
A. Clases De Clientes.
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