Maraton De La Calidad
Enviado por karinahernandez2 • 28 de Octubre de 2013 • Informes • 379 Palabras (2 Páginas) • 270 Visitas
MARATON DE LA CALIDAD
Con base en la Normas ISO de la serie 9000 de sistemas de gestión de la calidad, de respuesta a las preguntas que
tienen interrogación, y las que solamente define el tema ( sin interrogación) defina qué requisitos están incluidos en la
norma ISO 9001:2008 y referencie de forma específica en cual o cuales numerales.
1. ¿Qué significan las siglas ISO?
2. ¿Cuál es la finalidad de la familia de las Normas ISO 9000?
3. ¿A qué se refiere la Norma ISO 9000?
4. ¿A qué se refiere la Norma ISO 9001?
5. ¿Los requisitos de la Norma se refieren a… ?
6. ¿Los requisitos que se especifican en la Norma ISO 9001 son aplicables a que tipo de organizaciones?
7. ¿Qué es un proceso?
8. ¿Qué es un producto o servicio?
9. ¿Qué es un cliente ?
10. Satisfacción del cliente
11. Proveedores
12. ¿Qué es una organización?
13. ¿Qué es gestión?
14. ¿Qué es calidad?
15. ¿Qué es gestión de la calidad?
16. Planificación de la calidad
17. Mejora continua
18. ¿Qué es un requisito?
19. ¿Qué tipos de requisitos existen?
20. ¿Qué se entiende por capacidad?
21. ¿Qué es un sistema de gestión?
22. ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?
23. ¿Para qué sirve un Sistema de Gestión de la Calidad?
24. ¿Cuáles son los principios de gestión de la calidad?
25. Enfoque basado en procesos
26. Mejora Continua
27. Política de la calidad
28. Objetivo de la calidad
29. ¿Para qué se establece la política de la calidad?
30. ¿Qué es la Alta Dirección?
31. ¿Cuál es la responsabilidad del representante de la Alta Dirección ?
32. ¿Qué es un documento?
33. ¿Cuál es la
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