Marketing Estratégico y Operativo

Marketing Estratégico y Operativo

Estefanía Negrete

8vo Publicidad y Gestión

TIPOS DE PREGUNTAS Y EJEMPLO:

Preguntas abiertas, cerras y mixtas

Clasificación de las preguntas por la información que facilita

Preguntas Introductorias: Filtro, control, principales y clasificación

Preguntas abiertas o de opción: obtener la mayor información por parte del informante. ¿ Qué marcas de desodorante recuerda usted?

Preguntas cerradas dicotómicas: Se hacen dos preguntas pero se escoge una, dos opciones de respuesta, pero solo se escoge una.

Usted es mujer: Si o No. ¿ Practica deportes extremos si o no?

Preguntas cerradas multicotómica de respuesta única: ¿Cuál de las siguientes marcas usa usted? Axe__ Ego__ Rexona__ ( se escoge solo una opción)

Preguntas cerradas multicotómica de respuesta múltiple: ¿Cuál de las siguientes marcas de desodorante a utilizado usted? ? Axe__ Ego__ Rexona__ Mencione las marcas de desodorantes que Usted ha utilizado los últimos 6 meses.

Preguntas mixtas: Combinación de las preguntas abiertas y cerradas. Respuesta única, múltiple o utilizar formato abierto.

¿Dónde compra habitualmente su desodorante? Prefumerías__ Farmacia__ Supermercado__ ¿Cree usted que en Ecuador hay violencia de género Si o No, por que?

Preguntas Filtro: Se las usa de dos maneras: dentro del cuestionario, o también es un condicionante sin necesidad de que este en el cuestionario. ¿Usted es satánico si o no? Si respondo no, se deja de hacer la encuesta.

Pregunta filtrada: ¿Qué compra usted habitualmente? Y se le da las opciones: Carne picada__ Chuleta__ Pollo __ Otros__

Preguntas de control de coherencia: Nos permiten verificar si el sujeto de estudio nos está diciendo la verdad. Tienen una secuencia. ¿Consume usted carne de ternera fuera de su hogar? Siempre__  a veces__ nunca__ Saltándose 3 preguntas ¿ Qué tipo de carne consume habitualmente fuera de su hogar? Pollo__ Cerdo __ Ternera__

Preguntas de control de coherencia: Nos permiten verificar si el sujeto de estudio nos está diciendo la verdad. Tienen una secuencia. ¿Consume usted carne de ternera fuera de su hogar? Siempre__ A veces__ Nunca__. Saltándose 3 preguntas ¿Qué tipo de carne consume habitualmente fuera de su hogar? Pollo__ Cerdo__ Ternera__

Preguntas de escala no métricas:

Escala nominal: ¿Cuál es la marca de shampoo preferida? A) b) c) d)

Escala ordinal: Ordene según su preferencia las siguientes marcas de shampoo

a)4 b)2 c)1 d)3

Preguntas con formato de escala métricas:

Escala intervalo: Valore según su preferencia en escala del 1 al 10, siendo 1 el menor y 10 el mayor las siguientes marcas de chicle: a)10 b)7 c)1 d)3

Escala deratio: Sirve para medir los niveles de consumo o servicio. ¿Aproximadamente cuántos paquetes de chicles consume o comprado en los últimos meses? A) 2 b)6 C)0

Escala de likaert: Las respuestas deben estar expuestas en polaridades. Bueno, regular y malo.

Indique su grado de acuerdo o desacuerdo con la siguiente frase. Los refrescos isotómicos son iguales que todos los refrescos? 1) totalmente de acuerdo 2) totalmente desacuerdo 3) bastante de acuerdo 4) dudoso

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