Metodologías Para El Diseño De Sistemas

Contenido:

a) ¿Qué área de oportunidad detectó Lazurde en sus procesos? ¿Cuál era el problema detectado?

Eran demasiado lentos en sus procesos en general, esto debido a la falta de organización y de automatización de muchos de sus procesos, en los cuales al no estar automatizados invariablemente intervenía el trabajo humano con lo que se estaba a expensas de la capacidad de reacción, de compromiso y de respuesta de cada uno.

b) ¿Cuál fue la solución al problema?

Recurrir a una empresa de soluciones para solicitar la asesoría necesaria para poder adquirir los productos que hicieran falta para automatizar y agilizar sus procesos, un paquete de información y soluciones que les permitirá entenderlo fácilmente y que en poco tiempo les diera la posibilidad de haber migrado sus procesos sin dejar de atender a los clientes.

c) ¿Cuáles fueron los productos de Captaris que sirvieron para la solución?

Right Fax

Workflow

Alchemy Administration

d) ¿De qué manera ayudaron las tecnologías de información a Lazurde para mejorar sus procesos?, es decir,¿cuáles fueron los beneficios?

1. Ahorro de espacio, ya que sus archivos ahora se mantienen en digital sin la necesidad de imprimir, lo cual disminuye espacio hasta en un 50%.

2. Mejor flujo de la información, ya que al momento de emitirse una solicitud e compra se genera el aviso directo al área indicada sin la necesidad de terceros para hacerla llegar, con lo cual se eficientaron los procesos.

3. Rapidez y agilidad en los procesos al direccionarlos al área adecuada desde el inicio, con lo cual los procedimientos internos y externos se agilizaron.

e) ¿Cuál es el beneficio de contratar a una empresa externa, experta en soluciones de software, en lugar de que la misma Lazurde desarrolle sus propias soluciones para optimizar sus procesos?

Primero que nada la experiencia, el hecho de contratar los servicios a una empresa especializada hace que el proceso de transición sea mas fácil y benévolo, además de que brinda la posibilidad de hacer modificaciones o cambios

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