Modelamiento De Datos
Donnie8 de Noviembre de 2012
430 Palabras (2 Páginas)496 Visitas
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Nombre: Minimarket “TITO” S.A.
Rubro: Venta de abarrotes en general.
RUC: 30102448675
Gerente General: Santos Tito Arias Alcantara
Direccion: Ubicado en Urb. Los Claveles Mz “B” Lt 15 Ate Vitarte
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Sábados de 8:00 am a 12:30 pm
Con más de cuatro años de experiencia en el sector de la alimentación, Minimarket “Tito” se esfuerza para poder tener todo lo que podemos necesitar en nuestros día a día.
Por eso y por su atención inmejorable, no lo dude, pase por nuestra tienda y seguro que encuentra lo que necesita.
Minimarket “Tito”, el nuevo desavío. Desde siempre, cubriendo nuestras necesidades diarias.
SERVICIOS Y PRODUCTOS
Minimarket “TiTO” es una tienda de abarrotes en general, donde podremos encontrar pan recién hecho, bebidas frías, bollería, productos de limpieza, chucherías y por supuesto, una variedad de bocadillos estupenda.
Misión:
Brindar al cliente una amplia variedad de productos relacionados con el hogar, la alimentación y la salud, logrando que este pueda satisfacer todas sus necesidades en un mismo lugar y a un precio muy accesible. Siempre teniendo a la calidad como el factor mas importante.
Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento.
Vision:
Ser una tienda líder y referente en lo que al hogar y la salud se refiere, brindando bajos costos y excelente calidad en sus productos.
Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación.
OBJETIVOS
•Ofrecer siempre a los clientes una compra que supere sus expectativas.
•Tener siempre un buen surtido para mayor satisfacción del cliente.
•Mantener siempre un orden para mayor comodidad y acogida del cliente.
•Ofrecer una atención de alta calidad.
FACTORES CRITICOS DE ÉXITO
Contar con la mejor gente en la organización.
Servicios de utilidad para el cliente.
Los precios más bajos todos los días.
Frescura en todos los productos.
Valores que promueven la organización
“ Respetar las diferencias individuales, sociales y culturales.”
2. PROCESOS
2.1 Gestión de Compra:
Pedidos a proveedores
Entradas de mercancías
Facturas recibidas
Devoluciones
Fichero de proveedores
Formas de pago
Representantes
Fabricantes
http://www.gestiopolis.com/marketing-2/logistica-gestion-compras-almacenes-transporte.htm
http://limacallao.olx.com.pe/sistema-de-facturacion-gestion-de-compras-y-control-de-stock-iid-33898847
2.2 Gestión de Venta:
Presupuestos
Pedidos de clientes
Guías de Remisión
Facturas
Abonos
Fichero de clientes
Anticipos de cliente
Formas de cobro
Configuración de riesgos de clientes
Actividades de clientes
Agentes comerciales
Rutas de clientes
Descuentos por tipo cliente/familia
Clientes con precios
...